ملزمة تكنولوجيا الوحدة الثانية اتمتة المكاتب للصف الحادي عشر الادبي الفصل الاول
ملزمة تكنولوجيا الوحدة الثانية اتمتة المكاتب للصف الحادي عشر الادبي الفصل الاول

تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
مادة إثرائية أتمتة المكاتب
للصف الحادي عشر "علوم إنسانية"
إعداد المعلمة/شيرين إدريس محمد الضفدع
إشراف الدكتور/ د. عطايا عابد


)Automation( الأتمتة أو التشغيل الآلي
هو مفهوم يطلق على التشغيل الآلي لجهاز ما، كبديل أو مساعد للعنصر البشري في الم ا رقبة والجهد واتخاذ الق ا ر ا رت المبرمجة.
أهداف الأتمتة: تهدف الأتمتة إلى زيادة الإنتاج حيث تستطيع الآلة العمل بسرعة ودقة أكبر من الإنسان. 
نسنتج مما سبق بأن الأتمتة هي استخدام الكمبيوتر والأجهزة المبنية على المعالجات أو المتحكمات والبرمجيات في مختلف
القطاعات الصناعية والتجارية والخدمية من أجل تأمين سير الإج ا رءات والأعمال بشكل آلي دقيق وسليم وبأقل خطأ ممكن. الأتمتة
هي فن جعل الإج ا رءات والآلات تسير وتعمل بشكل تلقائي.
أتمتة المكاتب
س/ اذكر بعض التطبيقات على أتمتة المكاتب؟ 
1. الص ا رف الآلي 2. ب ا رمج الم ا رسلات 3. ماكنات التصوير
أسباب ومبر ا رت لظهور أتمتة المكاتب؟ 
1. الثورة المعلوماتية والورقية. 2. التطور التكنولوجي وسرعة انتشارها وقلة التكلفة.
أدى لظهور مفهوم جديد يدعى )الإدارة الآلية(: وهي التي تهتم بإنجاز جميع الأعمال بمساعدة معدات آلية وب ا رمج معالجة البيانات.
تعريف أتمتة المكاتب: 
هي جميع الأدوات والأساليب التقنية المحوسبة التي يتم تطبيقها على الأنشطة المكتبية التي تجعل من الممكن معالجة جمع ▪
البيانات المكتوبة والمرئية ومعالجتها وجمعها وتخزينها وأرشفتها بطريقة سهلة وسريعة وموفرة للجهد.
تعريف آخر: هو الاعتماد على الحاسبات الالكترونية وغيرها من الأجهزة الالكترونية بغرض تنظيم وادارة الاعمال المكتبية. ▪
** تهدف الأتمتة المكاتب إلى تقلص الحاجة إلى العمل الورقي ويجعل العمل في المكتب يتم بدون ورق.
س/ ما ممي ا زت ومساوئ أتمتة المكاتب؟ 
ممي ا زت أتمتة المكاتب مساوئ أتمتة المكاتب
• سرعة انجاز الأعمال وتوفير الوقت.
• إعطاء دقة أعلى في ناتج العمل.
• حاجة أقل لاستخدام الورق والأرشيف.
• قليل التكلفة لقلة اعتمادها على العنصر البشري.
• التهديدات الأمنية حيث ممكن أن تتعرض للهاكرز
والفيروسات.
• تكاليف التطوير مفرطة وكبيرة للغاية .
مكونات أتمتة المكاتب 
أولا: البرمجيات ثانيا: الأدوات والأجهزة ووسائل الاتصال
تختلف نوع البرمجيات تبعا لطبيعة عمل تلك المكاتب
ووظيفتها، فهناك أتمتة مكاتب تحتاج إلى ب ا رمج معالجة
نصوص وجداول الكترونية ومنها ما يحتاج إلى ب ا رمج
تصميم، ومنها ما يجمع بين أكثر من برمجية معا.
تختلف وتتنوع الأجهزة والأدوات اللازم توفرها بالمكاتب تبعا
لطبيعة عمل تلك المكاتب، فمنها ما يحتاج إلى جهاز
حاسوب وطابعة فقط، بينما تحتاج مكاتب أخرى إلى جهاز
حاسوب وطابعة وماسح ضوئي وغيره.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
3
س/ حدد عناصر أتمتة المكاتب لكل من : 
البرمجيات الأدوات والأجهزة
1. مكتب محام برنامج معالج النصوص وجداول الكترونية+ برنامج
)note( الأجندة
ماكينة تصوير متعدد الاستخدامات + pc حاسوب
+ انترنت
2. مكتب دعاية واعلام برنامج معالج النصوص وبرنامج قواعد البيانات وب ا رمج
التصميم
حاسوب مواصفات عالية لتصميم + ماكينات طباعة
خاصة + انترنت
3. سكرتير المدرسة ب ا رمج الأوفيس أغلبها وخاصة معالجة النصوص
ا ولجداول الالكترونية، قواعد البيانات
حاس وب + ماكينة تصوير + انترنت + ماسح
ضوئي+ طابعة + أق ا رص تخزين + هاتف
4. مدير المدرسة ب ا رمج الأوفيس أغلبها وخاصة معالجة النصوص
ا ولجداول الالكترونية، قواعد البيانات
لاب توب + طابعة + انترنت+ كامي ا ر + هاتف +
أق ا رص تخزين
5. جابي الكهرباء في
بلدتك
)هو الشخص الذي يق وم
بتحصيل قمية الف واتير
المترصدة في ذمة المستفيد(
معالج النصوص وجداول الكترونية وقاعدة بيانات+
تطبيقات أو ا ركل مثل فجوال بيسك +برنامج اليصمة
الالكترونية وهو خاص بحضور وانص ا رف +وهناك
تطبيقات خاصة لشركة الكهرباء مثل )تطبيقات
طارق...الخ(
اجهزة حاسوب و شبكة داخلية و ايباد و طابعة
لطباعة الفواتير وماكنة تصوير متعدد الاستخدام و
Q nab والبدالة الرقمية. جهاز ups اجهزة
)يستخدم لغرض الأرشفة نظ ا ر لكمية البيانات الكبيرة
للمستفيدين(
6. المهندس
)معماري أو مدني(
/ )3D max ( برنامج / )Auto cad( برنامج
برنامج / Revit برنامج / )skech up( وبرنامج
ب ا رمج الأوفيس . /solidworks
الطابعة / Level جهاز اللاب توب / جهاز ال
متعددة الاستخدامات /المزواة أو التيودوليت أو
الثيودوليت آلة تستعمل في أعمال مسح الأرض/
أجهزة م ا رقبة وكامي ا رت
عرف النظام: عبارة عن مجموعة من العناصر المت ا ربطة والمتكاملة مع بعضها البعض لتحقيق هدف معين. 
س/ عدد م ا رحل بناء نظام الأتمتة: 
الأتمتة يعتبر نظام مثل أي نظام آخر، وللوصول إلى الهدف المنشود منه يجب أن يمر بم ا رحل عدة:
1. تغيير القناعات: تغيير وجه نظر وتوجيه أصحاب المكاتب والعاملين فيها نحو نظام الأتمتة في عملهم.
2. التحليل وتحديد
الاحتياجات:
عمل د ا رسة لمكتب ما، لتحديد احتياجاته من الب ا رمج والأدوات والأجهزة وذلك حسب طبيعة
الوظائف والأعمال الذي يقدمها المكتب.
3. البناء: تبدأ تلك المرحلة من عند إنشاء المخططات والتصاميم وصولا إلى نظام متكامل ومت ا ربط.
4. رفع الكفايات البشرية: تدريب العنصر البشري )الأيدي العاملة( للتعامل مع النظام الأتمتة الجديد.
5. التطبيق والتغذية
ال ا رجعة:
تحديد ثغ ا رت )مشكلات( هذا النظام، وذلك بعد تجربته وتطبيقه عمليا من قبل المستخدمين له
)المد ا رء والعاملين(، وذلك لمعالجتها.
6. التحسين والتعديل: التعديل على المشاكل التي واجهت المستخدمين والعاملين وذلك بالرجوع إلى التغذية ال ا رجعة
في المرحلة السابقة.
7. النضج: بعد معالجة وتحسين جميع الثغ ا رت والمشاكل التي واجهت المستخدمين يتم اعتماد هذا النظام
بشكله النهائي للاستخدام والتوظيف.
8. التطوير: مستقبلا.. يتم تطوير النظام بناء على المستجدات والرؤى المستقبلية.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
4
**ملاحظة/ م ا رحل بناء نظام الأتمتة يجب حفظها واتباعها بتسلسل لأن كل مرحلة تعتمد على سابقتها، وتؤثر على ما يليها..
تعريف التغذية ال ا رجعة: هي معلومات تؤخذ من مخرجات النظام من أجل تطويره وزيادة كفاءته.
أسئلة الدرس ص 28
1. ما المقصود بأتمتة المكاتب؟ جميع الأدوات والأساليب التقنية المحوسبة التي يتم تطبيقها على الأنشطة المكتبية التي تجعل
من الممكن معالجة جميع البيانات المكتوبة والمرئية ومعالجتها وجمعها وتخزينها وارشفتها بطريقة سهلة وسريعة وموفرة
للجهد.
2. عدد عناصر أتمتة المكاتب، مع توضيح الفرق بينها؟ تقسم أتمتة المكاتب إلى عنصرين رئيسين:
وهي الب ا رمج التي يتم استخدامها من قبل المستخدم )العامل( لإنجاز المهام بأسرع وقت وبدقة، :Software 1. البرمجيات
حيث تختلف الب ا رمج المستخدمة تبعا لطبيعة عمل تلك المكاتب والخدمات التي يقدمها.
وهي الأجهزة الملموسة التي تستخدم من قبل المستخدم )العامل( لإنجاز :Hardware 2. الأدوات والأجهزة ووسائل الاتصال
المهام، حيث تختلف الأدوات والأجهزة تبعا لطبيعة عمل تلك المكاتب والخدمات التي يقدمها.
س 2/ يمر بناء أي نظام أتمتة بم ا رحل عدة، منها )أ( مرحلة رفع الكفايات البشرية. )ب( مرحلة التحسين والتعديل.
1( ما المقصود بكل من الم ا رحل السابقة؟
أ. مرحلة رفع الكفايات البشرية: أي تدريب العنصر البشري للتعامل مع النظام الأتمتة الجديد.
ب. مرحلة التحسين والتعديل: أي معالجة وتعديل المشاكل التي ظهرت على النظام بعد استخدامه من قبل العاملين لفترة ما.
2( أي الم ا رحل السابقة تسبق الأخرى؟ مرحلة رفع الكفايات البشرية تسبق مرحلة التسحين والتعديل.
3( ما عدد م ا رحل بناء نظام الأتمتة؟ ثمانية م ا رحل.
س 3/ اذكر البرمجيات والأدوات والأجهزة المناسبة لمكتب المرشد التربوية في مدرستك، من خلال إكمال الجدول الآتي:
الرقم البرمجيات والأدوات والأجهزة وصف العمل الذي ينجز من خلالها
1 معالجة النصوص لكتابة التقرير عن حالات الطالبات.
2 عرض تقديمي "بوربوينت" لعرض ورشات عمل لطلاب والمعلمين.
3 كامي ا ر ديجيتال لتصوير وتوثيق بعض الإج ا رءات
4 طابعة وماسح ضوئي لتوثيق بعض التقارير وحفظه على شكل أو ا رق للجوء إليه وقت الحاجة.
5 هاتف ولاب توب لتواصل مع أهالي الطلبة وتقديم الدعم إن أمكن.
أتمتة المكاتب برمجيا
س 1/ ما ممي ا زت وخصائص الحاسوب؟ 1. حفظ واسترجاع البيانات 2. اج ا رء العمليات الحسابية المعقدة.
س 2/ ما الممي ا زت التي تقدمها الحاسوب للمؤسسات والشركات؟ 1. تيسير الأعمال الإدارية 2. تخفيف الأعباء عن الموظف
** في المؤسسات الكبيرة الضخمة تحتاج إلى أتمتة خاصة مثل:
1( حواسيب ذات مواصفات عالية في الأداء. 2. تحتاج إلى شبكة محلية داخلية. 3( برمجيات متقدمة للإدارة
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
5
مما ادى لظهور بعض الأنظمة مثل:
أ. نظم المعلومات الإدارية )هي ب ا رمج صممت للإدارة والتعامل مع البيانات والملفات الإدارية كشؤون الطلبة والمي ا زنية(
ب. نظم دعم الق ا ر ا رت )هي ب ا رمج مساعدة للإدارة حيث تساعد الإدارة العليا في سرعة اتخاذ الق ا ر ا ررت المناسبة(
برمجيات أتمتة المكاتب
• تتنوع البرمجيات والأجهزة في المكاتب حسب طبيعة العمل ومهامها، كما تقسم البرمجيات إلى أربعة أقسام حسب طبيعة
توظيفها والاستفادة منها:
أولا: أنظمة التشغيل :
وتعرف نظام التشغيل بأنه حلقة وصل بين المستخدم وب ا رمج الحاسوب.. ويجب أن يتوافق نظام التشغيل مع متطلبات العمل
والبرمجيات المستخدمة، مثال:
نظام تشغيل
Mac OS
يناسب

ب ا رمج التصميم نظام التشغيل
windows
يناسب

الأعمال المكتبية
يستخدم للشبكات، ونظام أندرويد يستخدم لتطبيقات الهواتف الذكية. UNIX ملاحظة/ هناك أنظمة تشغيل أخرى مثل نظام
ثانيا: معالجة البيانات:
تتنوع طرق معالجة البيانات بالاعتماد على نوعها:
ويعتبر برنامج مهم في الأعمال المكتبية حيث يتم استخدام برنامج الورد لإنشاء :)word( 1( ب ا رمج معالجة النصوص
وتحرير وطباعة وتخزين وتجهيز المستندات اللازمة، وتمتاز برنامج الورد بالمرونة وسهل الاستخدام.
2( معالجة الجداول الالكترونية: ويمتاز البرنامج بإج ا رء بعض العمليات الحسابية مثل )فرز المعلومات والعمليات الحسابية
وتنظيم البيانات وتحليلها ومعالجتها وتخزينها(، وتنظم البينات على شكل جداول، ويمتاز البرنامج بالدقة النتائج وسهولة
(Excel) الاستخدام. مثال عليه برنامج
3( قواعد البيانات: حيث تقوم تلك الب ا رمج بمعالجة مشاكل البيانات من حيث الكم المتنوع والكبير للبيانات ذات الصفات
المتعددة وتجميعها في ملف واحد. حيث تعرف بأنه: تخزين البيانات على شكل جداول مت ا ربطة ومجتمعة ومتنوعة في نوع
(Access) البيانات في ملف واحد. مثال: برنامج
4( معالجة الصور الرقمية: تقوم بمعالجة الصور وتعتبر من أحدى اللبنات الأساسية في الأعمال المكتبية )علل( لما يوفره
من برمجيات خاصة تقوم بالإج ا رءات والتعديلات على الصورة بهدف تحسينها مثل )زيادة جودتها واعادة رسم حدودها
واستنساخ بعض المعلومات منها(. مثل ب ا رمج الفوتوشوب
ثالثا: البريد الالكتروني
تعريفه: عملية تبادل الرسائل عبر الانترنت باستخدام حسابات بريدية على خوادم توفير الخدمة.
**يعد البريد الالكتروني واحدا من أولى استخدامات الانترنت، والأكثر شيوعا وانتشا ا ر، حيث للبريد الالكتروني نسبة كبيرة من
إجمالي حركة مرور البيانات عبر الانترنت ويرجع السبب لما يحمله البريد الالكتروني من ممي ا زت عدة منها:
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
6
1. يسمح التواصل مع الآخرين في أي وقت وبأي مكان.
2. تبادل الرسائل والملفات النصية وغير نصية مثل الصور والفيديوهات والصوت كمرفقات.
3. رخيص الثمن وسرعة نقل الرسائل.
ويحتوي البريد الالكتروني على بروتوكولات بهدف إرسال وإستقبال الرسائل ومن أنواع البروتوكولات:
)IMAP ، POP 2. بروتوكولات استقبال رسائل البريد ) 3 )SMTP( 1. بروتوكولات إرسال البريد البسيط
هو المسئول عن الاتصالات مع أجهزة :(IP) س/ عرف البروتوكول
يكون مسئولاً عن إرسال و IP الحاسب الأخرى. فبروتوكول ال
استقبال حزم البيانات من وإلى شبكة الإنترنت. او يمكن تعريف
البروتوكول : هو مجموعة من الضوابط والقوانين التي تعمل على
تنظيم الاتصال وإرسال رسائل بين المستخدمين. وهناك أنواع من
البروتوكلات منها:
لإرسال البريد الإ لكتروني. SMTP يستخدم بروتوكول :SMTP •
لتخزين واسترجاع البريد IMAP يستخدم بروتوكول :IMAP •
الإلكتروني.
لتنزيل البريد الإلكتروني من خادم POP يستخدم بروتوكول :POP3 •
البريد الإلكتروني إلى حاسبك الشخصي.
س/ اذكر أنواع البريد الالكتروني؟
بريد متاح استخدامه من قبل الجيمع عبر شبكة الانترنت من خلال أي متصفح في أي مكان في العالم. :WEB MAIL 1. بريد
حيث ،IMAP وسمي بهذا الاسم لاستخدامه بروتوكول ،Internet Mail Access Protocol هو اختصار :IMAP 2. بريد
يخزن البريد الخاص بالمستخدم على الخادم )سيفر( مع نسخة مت ا زمنة منه على حاسوب المستخدم، ويمكن الوصول إلى
الى برنامج mail server يقوم بنقل البريد من خادم البريد IMAP الب ريد أينما تواجد المستخدم )اذكر السبب(؟ بروت وكول
البريد الخاص بك، مع الاحتفاظ بالرسالة وابقائها على الخادم بحيث يمكنك الوصول الى الرسالة من خلال اي برنامج اخر
.web mail على اي جهاز اخر، او الوصول الى الرسالة من خلال الويب بواسطة
يمكن المستخدم ،POP وسمي بهذا الاسم لاستخدامه بروتوكول 3 ،Post Office Protocol فهو اختصار :POP 3. بريد 3
دون الحاجة للانترنت وذلك لأنه OUTLOOK من التصفح البريد على جهازه الخاص من خلال برنامج الوسيط مثل برنامج
الى برنامج server يقوم بنقل البريد من خادم البريد POP يتم تحميله تلقائيا على جهاز الخاص للمستخدم، وبروتوكول 3
البريد الخاص بك، لكن يقوم بحذف الرسالة من السيرفر بعد تحميلها الى البرنامج، وبذلك لا يمكنك مشاهدة الرسالة الا من
برنامج البريد الذي قام بتحميلها.
مهم( ( ؟POP و 3 IMAP س/ ما الفرق بين برتوكول
POP3 IMAP
يمكن مشاهدة الرسالة من خلال أي برنامج آخر على أي
جهاز آخر )أي يمكن فتح البريد من أي مكان(
لا يمكن مشاهدة الرسالة إلا من برنامج البريد الذي قام بتحميلها )أي لا يمكن
فتح البريد الا من جهاز المستخدم الخاص فقط(
يحتاج إلى نت سريع وقوي تحميل البريد على نت ضعيف واسترجاعه بدون الحاجة للاتصال بالانترنت.
لا يتم حذف الرسالة من السيرفر )الخادم( وتحذف الرسالة
من الجهاز بشكل يدوي.
يتم حذف الرسالة تلقائيا من السيرفر )الخادم( بعد ارسالها لجهاز المستخدم،
لذلك لا توجد نسخ للرسائل المبعوثة بأي مكان إلا على جهازك فقط.
يستخدم برنامج البريد إذا تريد الوصول إلى بريدك من عدة
ب ا رمج ومن عدة أجهزة ومن أماكن مختلفة )علل( لانه يبقى
محتفظ بالنسخة الأصلية على السيرفر حتى بعد تحميلها.
يستخدم برنامج البريد إذا كنت لا تريد أحدا يصل إلى البريد الخاص بك، حيث
لا يمكن فتحه إلا من مكان واحد فقط وهو جهازك الخاص )علل( لأن السيرفر
لا يحتفظ بأي نسخة من البريد، لذلك يعتبر أكثر أمانا وحماية.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
7
؟IMAP س/ ما عيوب بريد
1. عملية الم ا زمنة بطيئة 2.عملية الحذف تتم دون المرور على سله المهملات
2. الم ا زمنة تقتصر على الملفات المستقبلية وليست المرسلة.
س/ كيف يمكن إنشاء البريد الالكتروني؟
يتم إنشاء البريد من خلال التسجيل بمواقع الانترنت التي توفر خدمة البريد الالكتروني، حيث يطلب من المستخدم الإجابة عن
مجموعة من البيانات الخاصة بالمستخدم، ثم يطلب منه تحديد كلمة السر ورقم هاتف المحمول أو اسم بريد الكتروني آخر للجوء
إليه عند اخت ا رق ونسيان كلمة السر لبريده الالكتروني.
س/ اذكر بعض المواقع التي تقدم خدمة البريد الالكتروني المجانية؟
Hotmail 3. هوتميل Gmail 2. جيميل Yahoo 1. ياهو
ولكل من تلك المواقع لها مي ا زت وخصائص تختلف عن الأخرى من حيث:
1. حجم الملفات المرفقة بالرسالة 2. الحجم التخزيني للبريد 3. دعمه للتخزين السحابي
نوع البريد البروتوكول المستخدم حجم المرفقات دعم التخزين السحابي
Dropbox 25 ميجابايت يستخدم موقع خارجي مثل IMAP / POP3 / SMTP ياهو
One drive 20 ميجابايت IMAP / POP3 / SMTP هوتميل
Google drive 25 ميجابايت IMAP / POP3 / SMTP جيميل
س/ كيف يتم تنظيم البريد الالكتروني؟
حيث يتم من خلاله متابعة البريد من خلال OutLook يتم تنظيم البريد من خلال استخدام إحدى الب ا رمج مثل برنامج الأوتلوك
جهاز حاسوب المستخدم دون الحاجة للانترنت، لذلك يطلق عليه برنامج الوسيط )علل( كونه يعمل وسيطا بين البريد الالكتروني
على جهاز حاسوب المستخدم وبريده الالكتروني عبر الانترنت والت ا زمن بينهما.
س/ لماذا يعتبر برنامج الأوتلوك برنامج وسيط؟
يتضمن البريد الالكتروني بنودا رئيسية ومهمة، ومتوفرة في جميع الخودام البريد الالكتروني ولها الوظيفة نفسها إن اختلف المسمى مثل:
البريد الوارد: تحتوي على الرسائل الآتية أو المبعوثة على البريد.
البريد الصادر: تحتوي على الرسائل المرسلة من البريد )قيد الإرسال(
بريد غير مهم: وهي الرسائل المزعجة أو غير الموثوقة.
مسودات: الاحتفاظ المؤقت للرسائل الم ا رد التعديل عليها لإرسالها لاحقا.
ملاحظة مهمة/ هناك زر يسمى )إرسال / تلقي( وهو يعتبر من أهم الأز ا رر التي يجب الضغط عليها عند استقبال أو إرسال
بريد، علما بأنه مبرمج على أن يقوم بهذه العملية تلقائيا خلال فترة زمنية يتم تحديدها يدويا.
الأوتلوك : هو بريد الإلكتروني الذي تبنت تطويره وإصداره شركة مايكروسوفت يساعد على التصفح أي البريد Outlook •
..POP- SMTP الالكتروني مدعوم بالبروتوكولات
• ويمكن تعريفه بالشكل التالي:
هو برنامج وسيط يتم من خلاله متابعة البريد من خلال جهاز حاسوب المستخدم دون الحاجة للانترنت.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
8
س/ اذكر أهم المهام التي يمكن إنجازها باستخدام البريد الأوتلوك؟
1. إنشاء قواعد من أجل تصنيف البريد الوارد. حيث يتم إنشاء مجلدات تحمل مسميات تناسب البريد الذي سيتم إرساله
إليها.
2. تصنيف الرسائل ونقلها إلى المجلدات.
3. التقويم لجداولة مواعيد واجتماعات وغي رها.
ا ربعا: تخزين البيانات وأرشفتها
س/ اذكر وسائل التخزين المستخدم بالانترنت؟
1. أدوات التخزين الشائعة 2. خادم الملفات 3. التخزين السحابي
س/ قارني بين خادم الملفات والتخزين السحابي؟
خادم الملفات: تقوم الشركة بإنشاء مساحات تخزينية كبيرة على النت بدفع مبلغ من المال لإتاحة الموظفين والشركة
من متابعة بياناتهم من أي مكان، حيث يخصص ملف لكل موظف وملف عام للشركة، وثبت عن طريق
علل( ليكون قرصا وهميا على الجهاز. ( MapDrive
التخزين السحابي: يقوم أي شخص أو الشركة بحفظ البيانات وإدارتها عن بعد عبر الشبكة، وهناك مواقع يمكن التسجيل
فيها لتمنحك مساحات تخزينية محددة مجانية ويمكن زيادة مساحة التخزين بدفع مبلغ من المال.
• من ممي ا زت التخزين السحابي: اعطاء مساحات معينة مجانية أو بزيادة تلك المساحة بدفع مبلغ من المال مما يتيح رفع
الملفات بجميع أشكاله وفتحه بأي وقت ومن أي مكان، حيث يمكن رفعه كنسخة احتياطية.
• من عيوبه: ممكن تعرض تلك البيانات للاخت ا رق والسرقة، لذلك يشكل الأمن السحابي مصدر قلق بين المستخدمين لذلك قدمت
الشركات التي تقدم خدمة التخزين السحابي ببناء قد ا رت أمنية مثل التشفير والتوثيق لحماية تلك البيانات من الاخت ا رق والسرقة.
س/ اذكر بعض المواقع التي تقدم التخزين السحابي مساحات تخزينية محددة ومجانية؟
OneDrive / GoogleDrive / Dropbox
عبارة عن خدمة تحتوي على أجهزة ضخمة تسمى سيرف ا رت تتيح مساحات تخزين : Cloud storage • التخزين السحابي
هائلة مجانية ومدفوعة حسب المساحة المستخدمة، حيث يسمح للمستخدم برفع ملفاته لفتحه من أي مكان وعلى أي جهاز.
**أمن المعلومات بالغ الأهمية حيث يؤذى الكشف غير السليم للبيانات إلى إلحاق الأذى والحرج لصاحب هذه البيانات وربما يضر
بسمعة وخسارة المؤسسة أو الشخص نفسه أو الوطن بأكمله. لذلك يجب تأمين المعلومات وحمايتها من الاخت ا رق، والوصول غير
المخول، والاستعمال غير المصرّح به، والتجسس والاطلاع عليها من قبل المتطفلين، والإتلاف، والتدمير، والتعديل، والتفتيش، والنسخ،
والتسجيل، والتوزيع، والنشر.
س/ علل يعد امن المعلومات بالغ الأهمية؟
• يتوجب معرفة بعض الامور المهمة في امن المعلومات:
1. أهمية أمن البيانات: أمن البيانات أمر بالغ الأهمية في جميع المجالات العسكرية والأكاديمية والطبية والأعمال التجارية
.)علل( حمايتها من الضياع وسلامة البيانات وعدم وصول الغير مصرح به.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
9
2. التخطيط للمستقبل: إعداد خطة لم ا رجعة حالة أمن البيانات وآليات الوصول إليها وكيفية التعامل في حالة فقدان البيانات أو
اخت ا رقها وأرشفة البيانات غير الضرورية.
3. مستوى الحماية: وتعتبر مهمة والخطوة الأولى في تأمين البيانات بمعرفة مستويات الحماية المطلوبة )علل( للحفاظ على
البيانات على حد سواء س رية وآمنة من الضياع.
4. مستوى البيانات: تحديد درجة أهمية البيانات مهم وضروري في موضوع أمن البيانات )علل( هناك بينات يلزم التعامل به في
كل وقت وهناك بيانات غير ضرورية تحتاجها وقت الحاجة فقط بالتالي يمكن أرشفتها لرجوع إليها وقت الحاجة.
5. الأمن المادي للبيانات: وتعتبر الطريقة المثلى لحماية وتشفير البيانات وذلك بوضع كلمة السر أو باستخدام أدوات التخزين
وهي من الأدوات الشائع الاستخدام لتشفير البيانات والمضمنة أو موجودة تلقائيا بإصدا ا رت التشغيل. ( Bit locker مثل أداة
حل أسئلة الدرس ص 41
س 1/ أ. اذكر ثلاثة أمثلة من البرمجيات المستخدمة في المكاتب؟ مع توضيح وظيفة كل منها؟
1. ب ا رمج معالجة النصوص: تستخدم لكتابة المستندات وتخزينها وتنسيقها.
2. الجداول الالكترونية: تستخدم لإج ا رء العمليات الحسابية وفرز المعلومات ورسومات البيانية.
3. قواعد البيانات: تقوم بحل مشكلة الكم المتنوع والكبير للبيانات متعددة الصفات وتجمعها في ملف واحد.
4. معالجة الصور الرقمية: تستخدم لتعديل على الصور بزيادة جودتها وإعادة رسم حدودها.
ب. اذكر ثلاثة إج ا رءات يمكن تنفيذها على الصور الرقمية خلال معالجتها؟
1. التعديل على الصور 2. اعادة رسم حدود الصور 3. زيادة جودة الص ور 4. اصلاح عيوب الصور أن وجد
اذكر مهمتين يمكن إنجازهما من خلال برنامج اوتلوك؟
1. إنشاء قواعد من أجل تصنيف البريد الوارد. 2. التقويم لجدولة مواعيد واجتماعات
3. تنظيم بيانات الأشخاص والجهات التي يتم التواصل معهم.
س 2/ أ. اذكر ب روتوكولين يستخدامان في إرسال واستقبال الرسائل البريد الالكتروني؟
يستخدم للاستقبال. IMAP و POP ويستخدم للإرسال. - وبروتوكول 3 SMTP - بروتوكول
ب. هناك أنواع عدة من البريد اللالكتروني ، اذكرها مع توضيح الفرق بينها؟
وهو بريد متاح للجميع عبر الانترنت ويتم من خلال أي متصفح من أي مكان في العالم. :WEB 1. بريد
يتم تصفح البريد من على جهاز واحد فقط باستخدام برنامج الوسيط دون الحاجة لوجود الانترنت، حيث لا تتوفر :POP 2. بريد 3
منه نسخ على الأجهزة الأخرى ويحذف من السيرفر.
يمكن تصفح البريد من على أي جهاز ومن أي مكان بسبب وجود نسخ له على السيرفر حيث لا يمكن حذفه من :IMAP 3. بريد
السيرفر ولكن يحتاج لنت ذات سرعة عالية.
س 3/ اكمل الجدول الآتي الخاص بالمقارنة بين مواقع تقدم خدمة البريد الالكتروني المجانية:
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
10
س 4/ في البريد الالكتروني ما الفرق بين كل من البريد الوارد والب ريد المرسل وعلبة الصادر؟
1. البريد الوارد: هي الرسائل المرسلة إليك من الآخرين.
2. البريد المرسل: هي الرسائل الذي تم إرساله للاخرين.
3. علبة الصادر: البريد قيد الإرسال.
س/ علل/أ. يعد أمن البيانات أم ا ر بالغ الأهمية؟
لضمان حماية البيانات من الضياع وسلامتها وعدم وصولها لأشخاص غير مصرح بهم.
ب. تحديد درجة أهمية البيانات ضروري في موضوع أمن البيانات؟
حفاظا عليها من السرقة البيانات وسرقة الهوية وحفاظا على خصوصية البيانات والأشخاص حيث يمكن اخت ا رقها يؤدي إلى
الحاق الأذى والحرج لصاحب البيانات أو خسارة الشركة أو تدمير الدولة حسب نوع البيانات المخترقة.
ت. عند تصنيف الرسائل يتم إنشاء مجلدات خاصة تحمل تسميات ذات دلالة لما يحفظ بها من الرسائل؟
حتى يسهل عملية التصنيف والتنظيم للبريد الالكتروني مما يسهل الرجوع إليه وقت الحاجة.
أتمتة أدوات المكاتب
* يعد الجانب المادي مكملات للجانب البرمجي في علم تكنولوجيا الحاسوب حيث لا يمكن إتمام العمل بالاستغناء عن أي منهما.
تتنوع وتختلف الأجهزة والأدوات والب ا رمج المستخدمة في المكاتب المؤتمتة وفقا لطبيعة عملها والمهام التي تنجزها.
س/ اذكر الأدوات والأجهزة المستخدمة في أتمتة المكاتب؟
1. ادوات التخزين )الأق ا رص الصلبة والجامدة / الأق ا رص المدمجة/ الذاكرة الوميضة(
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
11
2. الطابعات )طابعة الليزر/ طابعة الحبر النفاث(
3. الماسح الضوئي 4. جهاز الناسوخ )الفاكس(
5 آلة تصوير متعددة الوظائف
أولا: أدوات تخزين البيانات: لا يخلو جهاز حاسوب من أدوات التخزين وحفظ البيانات أيا كان نوعها )نص /صوت/ فيديو..الخ(،
وتتم عملية الحفظ قبل وبعد معالجتها، كما أنها تتحاشى من ضياع البيانات عند انقطاع التيار الكهربائي فجأة. وتتنوع أدوات
التخزين من حيث )الاسم وحجم التخزين وتوصيلها بالحاسوب( منها:
Datat/ SATA/ 1. الأق ا رص الصلبة أو الجامدة: وتلك الأق ا رص موجودة وثابتة داخل الحاسوب يوصل بلوحة الأم بمخارج
.USB وهناك نوع من الأق ا رص بحجم أقل تتنقم بين الأجهزة حيث توصل بمخرج SCSI
قرص صلب ميكانيكي تحتوي على أق ا رص معدنية دائرية يدور بواسطة ماتور وإبرة أو قلم مهمته : HDD أ. الأق ا رص الصلبة
الق ا رءة والكتابة على القرص للقيام بعملية الفتح والتخزين، ممي ا زته رخيص الثمن وسعته أو مساحة التخ زين أكبر بالنسبة للقرص
الجامد. أما عيوبه )نتيجة احتوائه على ماتور يقوم بتحريك وتدوير القرص الدائري فإنه يصدر صوتا عند التشغيل وكذلك يستهلك
طاقة أكبر مما يجعله غير موفر للطاقة، كما أن سرعة نقل البيانات أقل من القرص الجامد، وهذا غير أن وزنه أثقل.
من RAM لا تحتوي على ماتور وأق ا رص دائرية ولكنها تحتوي على قطع الكترونية تشبه بذاكرة :SSD 2. الأق ا رص الجامدة
حيث تقنية التصنيع. ممي ا زته سرعة نقل البيانات كبيرة واخف وزنا وموفر للطاقة ولا يصدر صوتا لعدم احتوائه على ماتور، ومن
عيوبه سعره غالي الثمن ومساحة التخزين أقل من القرص الصلب.
قارني بين القرص الصلب والقرص الجامد؟
تعتمد على الوصول العشوائي للق ا رءة. SSD اسرع ف لان SSD ← 1. سرعه نقل الملفات والنسخ
يتكون من متور ووعاء حديدى مما يؤدى الى زيادة الوزن. HDD لان HDD وزنة اخف بفارق كبير عن SSD ← 2. الوزن
يتأثر على مر الزمن. HDD لا يؤثر على الهارد ، أما SSD ← 3. تجزئه وتقسيم الهارد
.HDD هو سعره غالي جدا مقارنة مع القُرص SSD 4. السعر ← من عبوب القُرص
. HDD مساحته أقل من القُرص SSD 5. المساحة← من عيوب القرص
س/ هناك نظامين لتهيئة الأق ا رص التخزين اذكريهما، وقارني بينهما؟
الأحدث والأفضل في التعمال مع الملفات كبيرة الحجم ويدعم حماية البيانات وضغطها. NTFS ويعد FAT / NTFS أنظمة تهيئة الأق ا رص
تهيئة الأق ا رص/ ما معنى "الفورمات": هي عملية إعادة تهيئة القرص الصلب من خلال إعادة تقسيمه إلى خانات لتخزين هذه
بالتى تستهلكها، فنجد Cluster ويكمن الفرق بين الأنواع الثلاثة فى مساحة ،Cluster البيانات، حيث تسمى هذه الخانات ب
.Kbs يساوى 4 NTFS وفى Kbs يساوى 64 FAT مثل حجم الكلستر فى
:-FAT عيوب أنظمة :FAT ممي ا زت أنظمة
1. يعتب ا رن من أكثر الأنظمة انتشا ا ر وشيوعا.
Windows 98 , XP 2. مناسبة وسريعة للعمل مع أنظمة تشغيل القديمة
3. يستخدم في المساحات التخزينية ذات الأحجام الصغيرة.
1. حجمها محدود وقليل
2. لا يستخدم في المساحات الكبيرة
3. يحتاج إلى مزيد من الأمان والتشفير.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
12
4. تستخدم ومناسبة بشكل كبير لفلاشات الميمورى لصغر حجمها. 4. لا يمكن تثبيت أنظمة التشغيل الحديثة عليه.
:NTFS عيوب نظام :NTFS ممي ا زت نظام
1( الأفضل فى التعامل مع الملفات كبيرة الحجم،.
2( يوفر مزيد من الأمان والسرية.
3( يتيح إمكانية استعادة الملفات فى حالة تلفها.
4( الأنسب لأنظمة التشغيل الحديثة مثل ويندوز 7 وويندوز 10 وغيرها.
1( لا يمكنه العمل على أنظمة ويندوز القديمة.
NTFS 2( لا يمكن تحويل وحدات التخزين من
.Fat إلى نظام 32
3( لا يستخدم في المساحات الصغيرة .
2. الأق ا رص المدمجة: وهي أق ا رص تنقل من جهاز لآخر وهي دائرية الشكل تصنع من البلاستيك المطلي بلغاف صبغ خاص،
ويكتب عليها طريق الحرق بالليزر وبشكل حلزوني، ويتم التعامل مع تلك الأق ا رص كأداة تخزين حيث لها مشغل أو محرك خاص
DVD حجمه قليل يساوي 700 ميجابايت/ القرص CD لتعامل معه، وتتوفر تلك الأق ا رص بحجوم تخزين مختلفة منها )الق رص
وهو قرص الفيديو الرقمي يتسع لمساحات تخزين كبيرة سميت بذلك لأنه يحفظ عليها الأفلام والفيديوهات والألعاب ذات أحجام
.CD مساحة التخزين وسعره أكبر من DVD كبيرة( والفرق بين القرصين بأن القرص
ملاحظة: لكل من أنواع الأق ا رص السابقة نوعين هناك نوع للق ا رءة فقط ولا يسمح بالكتابة عليها وهناك نوع للق ا رءة والكتابة مثل:
للق ا رءة فقط ، حيث يكتب عليها مرة واحدة فقط، ثم تصبح للق ا رءة ولا يمكن التعديل عليها. DVD- R او CD-R •
فتلك الأق ا رص يقصد بها الق ا رءة والكتابة معا، حيث يسمح بالتعديل عليها والحذف وقتما تشاء. CD-RW أو DVD-RW •
3. الذاكرة الوميضية )فلاش(: تهيأ وتعاد برمجتها كهربائيا وتمتاز بحجم تخزيني متنوع حيث حجمها التخزين يفوق القرص
علل( ( NTFS ويفضل تهيئتها بنظام USB المدمج ولكن لا يفوق القرص الصلب. وتوصل تلك الذاكرة بالحاسوب من خلال منفذ
لاستيعابها على ملفات كبيرة الحجم وزيادة الأمان.
ثانيا: الطابعات: وهي إخ ا رج المعلومات والبيانات بأنواعها النصية والصورية ...على ورق، ويتم توصيل الطابعات مع جهاز
أو وصلها من خلال الشبكة، كما يمكن استخدام أكثر من طابعة على الحاسوب لكل منها USB الحاسوب من خلال مدخل
برنامج تشغيل خاص به ويستخدم أمر طباعة من داخل تلك الب ا رمج بعد تحديد خيا ا رت متنوعة للطباعة مثل )حجم الورق وحدود
الطباعة وغيرها من الخيا ا رت( ومن أكثر الطابعات انتشا ا ر:
أ. طابعة الحبر النفاث: ويفضل استخدامه في الطباعة الملونة )علل( لأنها تقدم جودة ودقة عالية خاصة عند طباعة الصور
كما تمتاز بتكلفتها عالية ولكن ثمنها قليل.
ب. طابعات الليزر: تستخدم من قبل الشركات والمؤسسات بشكل أكبر من طابعات الأخرى وخاصة بالطباعة اللون الأبيض
والأسود )علل( لأن الطابعات الليزر تمتاز مطبوعاتها بالجودة العالية وسرعته في الطباعة وأقل تكلفة.
ثالثا: الماسح الضوئي )سكنر(: ويستخدم لإدخال الصور الفوتوغ ا رفية أو النسخ الورقية على شكل صورة إلى الحاسوب، حيث
يق أ ر الصورة بصريا ويحولها إلى إشارة رقمية. ويمتاز جهاز الماسح الضوئي بتحويل الصورة المطبعة أو الرسم إلى ملف رقمي
USB يمكن تحريره والتعديل عليه باستخدام جهاز الحاسوب، ويمكن توصيل الماسح الضوئي بجهاز الحاسوب من خلال مدخل
او عن طريق الشبكة.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
13
ا ربعا: جهاز الناسوخ )فاكس(: إرسال النسخ الورقية المطبوعة من فاكس لآخر باستخدام خط الهاتف بعد مسحها ضوئيا وتحويلها
إلى صورة نقطية بعبر عنها رقميا لترسل على شكل إشا ا رت كهربائية على خط الهاتف لطباعته نسخة ورقية على جهاز الفاكس
الآخر.
خامسا: آلة تصوير متعددة الوظائف: جهاز يحتوي على لوحة مفاتيح بالإضافة لشاشة لمس لإ نجاز الأعمال من خلالها..
وسميت هذه الآلة بمتعددة الوظائف )علل( لأنها آلة تصوير وجهاز فاكس وماسح ضوئي وطابعة ملونة وأبيض وأسود وتتصل
وتعتمد تقنية التصوير الكهربائي على آلية تصوير المستندات على ،USB بشبكة الحاسوب من خلال مدخل الشبكة أو من خلال
الكهرباء الكهروستاتيكية حيث تتكون شحنات موجبة أو سالبة على المادة لتكون رسوما كهروستاتيكية على مستقبلة ضوئية
حساسة للضوءمن أجل جذب جسيمات الحبر ثم نقلها إلى الورق صورة طبق الأصل عن الوثيقة الم ا رد تصويرها ثم يتم استخدام
الح ا ررة أو الضغط أو كليهما لتثبيت الحبر على الوق
تستخدم هذه الطابعات على نطاق واسع في قطاع الأعمال والتعليم والقطاع الحكومي فلا يكاد يخلو منها مكتب أو مؤسسة
)علل(؟
حل أسئلة الدرس ص 47
س 1/ اذكر ثلاثة أمثلة لأدوات التخزين الأكثر استخداما في هذه الأيام؟ الأق ا رص الصلبة والأق ا رص المدمجة والذاكرة الوميضة
س 2/ عدد ثلاث وظائف للطابعة متعددة الوظائف؟ تقوم بعدة وظائف في آن واحد وهي طباعة الأو ا رق سواء كان ابيض وأسود أو
ملون/ قيام بإرسال واستقبال الفاكس )الناسوخ(/ عمل ماسح ضوئي/ القيام بعملية التخزين/ الطباعة بأحجام متعددة للورق/ يمكن
اتصاله بالانترنت )الشبكة( أو خط الهاتف/ او اتصاله بأكثر من جهاز حاسوب في آن واحد.
؟ SSD والجامدة HDD س 3/ ما الفرق بين الأق ا رص الصلبة
يحتوي على دا ا رت الكترونية SSD من ماتور يحرك اسطوانة على إبرة أو قلم للق ا رءة والكتابة/ اما HDD • مكونها الداخلي ← يتكون
تشبه ذاكرة ال ا رم.
تعتمد على الوصول العشوائي للق ا رءة حيث لا يوجد أ رس ق ا رءة أو كتابة. SSD اسرع ف لان SSD ← • سرعه نقل الملفات والنسخ
يتكون من متور ووعاء حديدى مما يؤدى الى زيادة الوزن. HDD لان HDD وزنة اخف بفارق كبير جدا عن SSD ← • الوزن
يتأثر على مر الزمن. HDD لا يؤثر على الهارد ، أما SSD ← • تجزئه وتقسيم الهارد
.HDD هو سعره غالي جدا مقارنة مع القُرص SSD • السعر ← من عبوب القُرص
. HDD مساحته أقل من القُرص SSD • المساحة← من عيوب القرص
س 4/ ما الفرق بين التصوير والطباعة في الطابعة متعددة الوظائف؟
التصوير: ادخال ورقة أو مستند ملموس الم ا رد تصويرها لعدد من النسخ.
الطباعة: هو اخ ا رج الورقة أو المستند من جهاز الحاسوب إلى ورقة ملموسة وعمل عدة نسخ.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
14
internet of things (IOT) انترنت الأشياء
• تعريف انترنت الأشياء: شبكة اتصال عالمي تصل الأشياء "سواء كانت مستشع ا رت أو محركات أو أجهزة منزلية أو الانسان
وغيرها" مع بعضها البعض باستخدام شبكة الانترنت وتقنيات الاتصال اللاسلكي بالاستعانة بالتخزين السحابي.
ليميزه عن العناويين الأخرى ليتم ربطه كنقطة ID أو معرف خاص IP • ويشترط لاتصال أي جهاز ان يحمل عنوان خاص
مستقلة وتمييزه عن الأجهزة الأخرى الم رتبطة معه بالشبكة ويشترط أن يكون العنوان الخاص عنوان فريد لا يتكرر.. باستخدام
ويرجع السبب لكثرة وزيادة الأجهزة المتصلة )IPv ولكن استبدل بنظام عنونة الإصدار السادس ) 6 )IPv نظام العنونة ) 4
غير كافي لاستيعاب العدد الهائل. )IPV بالانترنت الأشياء أصبح نظام العنونة ) 4
؟)IPv بنظام العنونة الاصدار السادس ) 6 )IPV عللي/ استبدال نظام العنونة ) 4
فإنه (IPv يوفّر عدداً محدوداً من العناوين التي لا تكفي الأشياء الممكن ربطها على الإنترنت، أما ( 6 (IPv البروتوكول ( 4
يضاعف عدد عناوين الإنترنت التي يمكن اسنادها إلى الأشياء.
عند ربط أي جهاز بالشبكة؟ IP عللي/ ما اهمية وجود عنوان خاص
• وحتى نتمكن من الاتصال بالاشياء سواء كانت أجهزة او محركات لق ا رءتها والتحكم بها عن بعد يتم ذلك عبر نظم اتصالات
)IP معيارية تسمى بروتوكولات )وهو عنوان خاص فريد لا يتكرر
• تهدف شبكات الاتصال المستقبلية إلى التواصل مع أي شيء في أي زمان أو مكان، بمعنى آخر يمكن تشغيل أو إيقاف جهاز
سواء كان مصباح أو غسالة أو دفاية لبيتك من مكان شغلك..
س/ اشرح مستقبل إنترنت الأشياء؟
هو الاتصال من جهاز إلى جهاز ومن آلة إلى آلة وذلك بالتحكم بها عن بعد من خلال عدد كبير من الحاسبات والمتحكمات،
وتكون شبكات الاتصالات والحوسبة بين الأجهزة قائمة على أساس الحوسبة السحابية وذلك لتبادل البيانات حسب الحاجة.
س/ عرف الحوسبة السحابية؟
هي المصادر الحوسبية )العتاد والبرمجيات( عن طريق الانترنت، مقدمة إليك بشكل خدمة بوجود الشبكة العنكبوتية.
أمثلة على انترنت الأشياء
- يمكن تتبع صحة ومكان وجود الأطفال من خلال ساعة يلبسها الأطفال أو شريحة تزرع بجسم الأطفال لتتصل بهواتف الوالدين
ليطمئن دوما على صحة اطفالهم في أي وقت وبأي مكان.
- يمكن وضع شريحة في جسم الإنسان ليتشعر بح ا ررة جسمه وعمل اتصال مع هاتفه ليستشعر بالحالة الصحية لجسمه كما
تعطيه استشعار دوما عن حالته الصحية وعن الطاقة الذي يبذلها في اليوم الواحد وعن السع ا رت الذي فقدها او اكتسبها وممكن
توصيل تلك المعلومات إلى دكتوره الخاص لتتبع حالة المريض بدون الذهاب إليه.
- يمكن إدارة مصنع كامل في غياب الإنسان عن طريق اتصال تلك الأجهزة والآلات بجهاز او هاتف المدير ليتتبع حالة المصنع
بأي وقت ومن أي مكان، كما يمكن أن يخبره عن وجود حريق أو وجود سرق أن وجد.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
15
... انظر إلى قضية النقاش الموجودة في كتاب المدرسي ص 49
هيكلية مبسطة لمنظومة انترنت الأشياء:
تحديد الأجهزة الم ا رد التحكم بها عن بعد، بوضع مستشع ا رت المناسبة بالأجه زة، مع تفعيل الاتصال بالشبكة عبر نظام مدمج
+ )(IP) أي اعطائه عنوان بروتوكول فريد IPv مكون من ) وحدة معالجة أو حاسوب مصغر أو متحكم دقيق( + )عنونة 6
)خاصية اتصال مثل بلوتوث او انترنت لاسلكي(
س/ عدد أو اذكر الأشياء الذي يمكن أن تدخل تحت مفهوم انترنت الأشياء؟
• ملاحظة/ انترنت الأشياء تتحكم بأحد أهم الجوانب وهو المعلومات وذلك لتحسين أداء العديد من القطاعات في الاقتصاد العالمي
ووفقا لشركة انتل حيث أكثر القطاعات استفادة من تطبيقات الانترنت الأشياء في الوقت ال ا رهن هما )التصنيع/ والرعاية
الصحية(.
س/ اذكر مجالات انترنت الأشياء؟
1. المباني والمنازل الذكية 2. العناية بالصحة والطب 3. الأمن 4. المركبات المتصلة والنقل الذكي 5. المدن الذكية
6. التسويق والمبيعات )التجزئة( 7. الز ا رعة 8. الطاقة والوقود 9. المجال العسكري
* المباني والمنازل الذكية: تعد أكثر التطبيقات انتشا ا ر بالانترنت الأشياء وتستخدم في نظم أتمتة المباني وذلك للم ا رقبة والتحكم
في الأنظمة الكهربائية والالكترونية والميكانيكية المستخدمة في المنازل بهدف التقليل من استهلاك الطاقة، كما تهدف لم ا رقبة
تصرفات المقيمين )السكان( في المباني لحمايتهم وتقديم المساعدة بأي وقت.
* العناية بالصحة والطب: تهدف لم ا رقبة الصحية عن بعد، حيث يتم م ا رقبة المريض بأي وقت وبأي مكان دون بقائه بالمستشفى،
كما يتم حفظ السجلات الالكترونية ودعم الأمن الدوائي.
*الأمن: ومنها دعم تقنيات التعرف إلى الأشخاص الموجودين بأي مكان من خلال التع رف إلى الهوية، والاستشعار عن بعد لأي
أخطار قد تحدث في أي مكان والاتصال تلقائيا بالمسؤولين قبل حدوث أي حادث، وبذلك يقلل من حدوث الحوادث والسرقة والقتل.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
16
* المركبات المتصلة والنقل الذكي: وتهدف متابعة حالة الطرق وم ا رقبة حالة المرور و م ا رقبة إشارة المرور وذلك لدعم السيا ا رت
الذكية ونظم النقل الذكي لاتخاذ الطرق الأسرع والأكثر امانا وبذلك نتلاشى من حوادث الطرق والازدحام السيا ا رت ووصول
الأشخاص إلى عملهم بأسرع وأقل وقت، كما أنها تدعم نظم الملاحة وذلك لرصد المركبات.
. *المدن الذكية: حيث تقدم العديد من التطبيقات والفوائد مثل: 1. تحسين الخدمات العامة مثل النقل ومواقف السيا ا رت 2
متابعة مدى صلاحية المباني والمنشآت العمل 3. م ا رقبة الأماكن العامة وصيانتها 4. تقليل الوقت الضائع في المعاملات
الإد ا رية 5. تنظيم جودة الخطوط الجوية 6. توفير استهلاك الطاقة 7. الإضاءة المطلوبة في جميع الأماكن.
حيث تهدف المدن الذكية لتحسين والمحافظة على حياة سكانها وتقديم الخدمات اللازمة لسكانها، وتجنب الحوادث بجميع
أشكالها. والمحافظة على البيئة والضوضاء والطاقة.
* التسويق والمبيعات )التجزئة(: ومن تطبيقاته تطوير جرد السلع وإدارة المخزون وتحليل بيانات العملاء وخصوصية العملاء
وأمن وتبادل المعاملات والأعمال التجارية وإدارة الدعم اللوجستي والمبيعات.
* الز ا رعة: م ا رقبة المناطق الز ا رعية واستشعار حالة الطقس وإنذار الحريق والتعدي على ممتلكات الغير ومتابعة أعمال الز ا رعية
عن بعد مثل ري المزروعات ورش المبيدات..
* الطاقة والوقود: متابعة خ ا زنات وخطوط وأنابيب الوقود وم ا رقبة خطوط الشبكة الكهربية وإدارة الأض ا رر ومتابعتها، كما يتم
الفحص عن أماكن الوقود تحت الأرض واستخ ا رجها عن بعد.
* المجال العسكري: التحكم وإعطاء الأوامر والاصتال والإنذار والتنبيه والتزويد بمعلومات الأمن وشبكات الاستشعار عن بعد لأي
خطر ممكن حدوثه.
قائمة بالتطبيقات الحالية والمحتملة لإنترنت الأشياء ونجد أن هناك تداخلا بين المجالات المختلفة:
س/ اذكر أمثلة لأجهزة انترنت الأشياء:
أولا: أمازون أيكو: وهي تستخدم في المنازل الذكية كمساعد صوتي يعرف بأليسكا، حيث يمكن مستخدمينها من التحدث أليها
من أجل القيام بمجموعة متنوعة من المهام مثل الطلب من أليسكا تشغيل الموسيقى أو الحصول على تقارير عن حالة الطقس
والأخبار اليومية والمباريات او طلب تاكسي..الخ.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
17
ثانيا: فتبت - ون: وهي أجهزة قابلة للارتداء وهو جهاز يقوم بمهمة التتبع لخطواتك والأنشطة التي تقوم بها كما يحسب
السع ا رت الح ا ررية المحروقة وي ا رقب أعمالك ونومك وصحتك، ويمكن أن يت ا زمن الجهاز مع أجهزة الحواسيب والهواتف الذكية )علل(
من أجل نقل بيانات الليلاقة البدنية الخاصة بك على شكل رسوم بيانية مفهومة او أرسالها لطبيبك او والديك لتتبع صحتك،
وأيضا لتتبع مكان وجود أطفالك وصحتهم بجميع الأوقات.
ثالثا: منظم الح ا ررة "نست ثيرموستات": جهاز ذكي لتنظيم ح ا ررة المنزل حيث يقوم الجهاز برمجته تلقائيا وفقا لنمط اسلوب حياتك
)كيف( ذلك بعد فترة معينة من استخدامه يصبح الجهاز قادر على اتخاذ الق ا رر حول زيادة او تقليل كمية التكيف بعد فهمه
لأسلوب حياتك دون القيام بذلك، كما يمكن ربطها بحاسوبك أو هاتفك اللاسلكي )علل( لارسال تنبيهات لجهازك حول ح ا ررة المنزل
كما يمكن التحكم بتشغيل أو ايقافه من بعد. كما يمكنه الجهاز توفير الطاقة بإيقاف التكيف تلقائيا عند مغادرة المنزل )كيف( من
خلال تحديد موقعك الجغ ا رفي باتصاله على هاتفك.
بايصال عدد كبير من السيا ا رت بالانترنت لتقديم لها الإرشادات اللازمة AT&T ا ربعا: السيارة المتصلة بالانترنت: قامت شركة
لأتخاد الطرق الأسهل والأسرع، كما يتم تبادل البيانات بين الشركة والسيارة حول اماكن وجود الحوادث او حول ضرورة وصول
السيارة للمكان المطلوب بأسرع وقت، حيث تتخذ السيارة ق ا ر ا رت دون تدخل السائق أو مساعدة السائق في اتخاذ ق ا ر ا رت السير
والاصطفاف بناء على بيانات مرسلة عبر الانترنت من هيئة المواصلات المركزية، ويمكن أيضا التحكم بإدارة محرك السيارة من
خلال جهاز حاسوب ليعلم صاحبها بمكان وجود السيارة وإيصاله لها، كما يستطيع حاسوب متخصص في ورشة صيانة السيا ا رت
من التفاهم والت ا رسل عن بعد مع سيارة لكشف عن أعطال السيارة وكيفية علاجها دون الحاجة لإحضار السيارة لورشة الصيانة.
خامسا: الثلاجة المتصلة: وتقدم عدة خدمات مثل التسوق عبر الانترنت وذلك بالت ا رسل مع مركز التسوق بشكل آلي وفقا لبرمجتها
وش ا رء المستلزمات والأطعمة وتوصيلها دون تدخل بشري "أو صاحب المنزل"، كما توجد خدمة التلفزيون المدمج لتعريف صاحب
المنزل بمحتويات الثلاجة عن بعد من خلال استخدام الاتصال عبر الانترنت لارسال الصور إلى المستخدم أو صاحب المنزل
وبذلك يعلم ما يحتاجه وما يتوجب عليه ش ا رءه أثناء التسوق، كما تقوم الثلاجة بأعلام المستخدم عن الأطعمة التي قد انتهت
صلاحيته، كما تقترح له نوع الفطور والأغذية الصحية وسع ا رتها الح ا ررية.
سادسا: المدن الذكية )برشلونة(: وهي أحد المدن الاسبانية وهي واحدة من أهم المدن الذكية في العالم، حيث نفذت العديد من
المباد ا رت في مجال انترنت الأشياء مثل: تطوير مواقف السيا ا رت الذكية، إنارة الشوارع، إدارة النفايات والري مما ساعد على خفض
التكاليف وتحسين في نوعية حياة السكان وجعلت من المدينة مرك ا ز لصناعة انترنت الأشياء الواعدة.
سابعا: نظا ا رت جوجل: تجمع نظارة جوجل بين خصائص هاتف الأندرويد، والحاسوب وتحتوي على كامي ا ر ومايك وسماعة، حيث
يمكن الرد على الاتصالات وتصفح الانترنت وعرض اتجاهات الطرق وتوضيحها مع الانعطافات مقرونةً بأسماء الشوارع. التذكير
إمكانية التقاط الصور المفاجئة وتسجيل فيديوهات والصوت. كما .GPS بموعد ما، وخدمة نظام الملاحة وتحديد المواقع عبر ال
يمكن جمع المعلومات لتكون أمام الشخص مباشرة دون أنّ يلحظ الأشخاص الغرباء أيّ شيء.
ثامنا: عداد الكهرباء الذكي: يقوم بقياس استهلاك الكهرباء ويحفظ العداد هذه القياسات على ذاكرة مدمجة مع العداد ومن ثم
يرسلها إلى شركة الكهرباء على الأقل مرة واحدة في اليوم مما يفيد بم ا رقبة نمط الاستهلاك. ميزة هذه العدادات أنها ترسل وتستقبل
المعلومات )والأوامر( من وإلى المركز الرئيسي )شركة الكهرباء(. ويوفر العداد تفصيلاً دقيقا لأوقات استهلاك الكهرباء من قبل
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
18
المستخدم، كما وتنبه الشركة المزودة للكهرباء في حال وجود خلل ما عند المستهلك، وتمكن الشركة من قطع الكهرباء عن
المستخدم عن بعد إذا أ ا ردت، وأيضا تمكّنها من التعرف على وجود سحب غير مشروع للكهرباء من قبل المستخدم.
تحديات وعقبات انترنت الأشياء:
هناك بعض الانتقادات والرفض من قبل الأف ا رد والشركات، وكذلك عدم توافق البنية التحتية المتواجدة حاليا مما يترتب عليها
تكاليف باهضة، وهناك عدة عقابات وصعوبات من أهمها:
1. امكانية اخت ا رق تلك الأنظمة والعبث بها، مما تجعل الشركات تتجنب للمجازفة في مجال أمن وحماية شركتها من السرقة
والاخت ا رق التي قد تؤثر بالأسهم المالية.
2. حجم البيانات المعالجة التي تنقل عشوائيا بين الأجهزة الرقمية يصل لرقم خ ا رفي مما يترتب عليها أمكانيات وتكاليف باهضة.
س/ من سيتحكم بانترنت الأشياء؟
هناك أكثر من أربع شركات يرجح أن يكون لها ولتقنياتها شأن كبير في هذا السوق وهي:
1. شركة سيسكو: وهي شركة عالمية ا رئدة في مجال الشبكات والاتصالات، تعتبر من أوائل الشركات التي قدمت حلول لقطاع
الأعمال في مجال انترنت الأشياء.
والتي يعمل على منصة حوسبة سحابية، كما اطلقت windows 2. شركة مايكروسوفت: شركتها أنتجت نظام تسغيل ويندوز
الشركة نسخة خاصة من ويندوز موجه لانترنت الأشياء، لذلك تعتبر أكثر انتشا ا ر من الشركات الأخرى ومناسبة لقطاع العمل.
س/ علل/ تمتلك شركة مايكروسوفت ما يؤهلها لقيادة قطاع البرمجيات والحلول السحابية في سوق انترنت الأشياء؟
3. شركة جوجل: تملتك شركة جوجل الأدوات اللازمة لصناعة حلول ذكية يستفيد منها المستهلكين وقطاع العمل )علل( شركة
.BI وذكاء الأعمال Big Data جوجل هيمنت على الأجهزة المحمولة وأنظمة تشغيلها، وقدرتها في معالجة البيانات الضخمة
علل( انتل هي من تصنع المعالجات لعدد كبير ( Hardware 4. شركة انتل: شركة انتل ستكون المشارك الأكبر في مجال العتاد
من الأجهزة الهواتف والحاسبات والأجهزة اللوحية التي تعمل اليوم بمجتمعنا، كما أنها تقوم بأبحاث ومشاريع ضخمة في هذا
المجال بعد أن فقدت حصة كبير من سوق الأجهزة المحمولة.
س مهم/ علل لن تجد شركة تسيطر على سوق انترنت الأشياء.؟ لأن انترنت الأشياء ليست منتجا أو نظاما ستنتجه الشركة إنما
هو مفهوم جديد لكيفية عيشنا وإدارتنا لأعمالنا والتحكم بكل شيء حولنا باستخدام شبكة الانترنت.
س/ عدد مجالات العمل والفرص المتاحة للوظائف في مجال انترنت الأشياء؟
1. مبرمج: تعلم البرمجة في مجال الحوسبة السحابية والمنصات السحابية وبرمجة الحواسيب المصغرة ستكون الحاضن الرئيسي
لكل البيانات التي ستتبادلها الأجهزة في عالم الانترنت الأشياء. ويمكن للمبرمج العمل بشكل فردي ولكن الأغلب يعمل ضمن
فريق، وتط وير الب رمجيات يشمل سلسلة من الأنشطة التي تشمل التحليل والتصميم والترميز والتشفير والاختبار والصيانة وإدارة
المشاريع.
2. مهندس نظم: صمم وطور الخوارزميات والبرمجيات وأنظمة التشغيل، وبناء وهيكلة الأنظمة السحابية.
أدى لاحتياج الشركات لخب ا رت BI وذكاء الأعمال Big Data بعد ظهور مجال البيانات الضخمة :DBA 3. مدير قواعد البيانات
والقد ا رت في كيفية التعامل مع الكم الهائل من البيانات وكيفية تنظيمها وتخزينها والوصول إلى المهم فيها.
4. مستشار تقنية معلومات: ستحتاج الشركات والحكومات لمشورتك في بناء أنظمة متفاعلة مع عالم انترنت الأشياء عبر هذه التقنيات.
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع تكنولوجيا حادي عشر "علوم إنسانية" اتمتة المكاتب
إعداد المعلمة/ شيرين إدريس محمد الضفدع مدرسة الشجاعية الثانوية "ب" للبنات
19
5. ا رئد الأعمال: يقوم على جذب المستثمرين لأفكارك واستهداف كل القطاعات بدءا بقطاع الأعمال والمصانع والحكومات وقطاع
المستهلكين لذلك يتوجب تقديم حلول ابداعية على شكل منتج أو خدمة مع بناء منتجات تقوم بأتمتة وطور برمجيات متصلة
بانترنت الأشياء وتسنتد على منصات الحوسبة السحابية.
حل أسئلة الدرس ص 57
س 1/ ما المقصود بانترنت الأشياء؟
شبكة اتصال عالمي تصل الأشياء "سواء كانت مستشع ا رت أو محركات أو أجهزة منزلية أو الانسان وغيرها" مع بعضها البعض
باستخدام شبكة الانترنت وتقنيات الاتصال اللاسلكي بالاستعانة بالتخزين السحابي.
س 2/ اذكر أمثلة ثلاث على استخدامها انترنت الأشياء؟ مع توضيح إحداها؟
* الز ا رعة: م ا رقبة المناطق الز ا رعية واستشعار حالة الطقس وإنذار الحريق والتعدي على ممتلكات الغير ومتابعة أعمال الز ا رعية
عن بعد مثل ري المزروعات ورش المبيدات..
* الطاقة والوقود: متابعة خ ا زنات وخطوط وأنابيب الوقود وم ا رقبة خطوط الشبكة الكهربية وإدارة الأض ا رر ومتابعتها، كما يتم
الفحص عن أماكن الوقود تحت الأرض واستخ ا رجها عن بعد.
* المجال العسكري: التحكم وإعطاء الأوامر والاصتال والإنذار والتنبيه والتزويد بمعلومات الأمن وشبكات الاستشعار عن بعد لأي
خطر ممكن حدوثه.
س 3/ ما الطبقات المعمارية الأربعة التي تشكل منظومة انترنت الأشياء؟
س 4/ اذكر اثنين من أهم التحديات والعقبات التي تواجهها انترنت الأشياء؟
. امكانية اخت ا رق تلك الأنظمة والعبث بها، مما تجعل الشركات تتجنب للمجازفة في مجال أمن وحماية شركتها من السرقة
والاخت ا رق التي قد تؤثر بالأسهم المالية.
2. حجم البيانات المعالجة التي تنقل عشوائيا بين الأجهزة الرقمية يصل لرقم خ ا رفي مما يترتب عليها أمكانيات وتكاليف باهضة.
س 5/ عدد ثلاث من مجالات العمل والفرص المتاحة للوظائف في مجال انترنت الأشياء؟
• مهندس نظم: صمم وطور الخوارزميات والبرمجيات وأنظمة التشغيل، وبناء وهيكلة الأنظمة السحابية.
أدى لاحتياج الشركات BI وذكاء الأعمال Big Data بعد ظهور مجال البيانات الضخمة :DBA • مدير قواعد البيانات
لخب ا رت والقد ا رت في كيفية التعامل مع الكم الهائل من البيانات وكيفية تنظيمها وتخزينها والوصول إلى المهم فيها.
• مستشار تقنية معل ومات: ستحتاج الشركات والحكومات لمشورتك في بناء أنظمة متفاعلة مع عالم انترنت الأشياء عبر
هذه التقنيات.

الصفالصف الحادي عشر - ادبي - الصف الحادي عشر - شرعي - الصف الحادي عشر - ريادي
الفصلالفصل الأول
المبحثالتكنولوجيا
نوع المحتوىاختبارات واوراق عمل - اجابات وحلول وشرح الدروس - مواد اثرائية وخطط علاجية
آخر تحديث09/01/2019 07:53 pm
احصائيات المحتوى     8
تحميل المحتوى تحميل PDF 
ذات صلة
اضيف حديثاً