تخطيط تنظيم توجيه رقابه ✓ الإجابة الصحيحة

رقابه توجيه تنظيم تخطيط

تخطيط رقابه تنظيم توجيه

رقابه توجيه تخطيط تنظيم

تغذية راجعة:
عناصر منظمة الاعمال:
تخطيط تنظيم توجيه رقابه

شركة

مشروع فردي

شراكة

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
اشكال منظمة الاعمال :
الشركة ، المشروع الفردي ، شركة الشراكة

افراد

اهداف

هيكيلة العمل

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
من عناصر منظمة الاعمال هي الافراد والاهداف وهكلية العمل

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

نعم ولا

لا شيء مما سبق ذكره

تغذية راجعة:
هذا السوال تعريف بمنظمة الاعمال يجب على الطالب حفظها

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

نعم او لا

جميع ما ذكر صحيح

تغذية راجعة:
تختلف منظمات الاعمال حيث ان كل منظمة لها الوظيفة الخاصة بها

نشاط وطبيعة كل منظمة

الهدف الذي تسعى اليه كل منظمة لتحقيقه

أ +ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
اختلاف وظائف منظمات الاعمال من حيث
نشاط وطبيعة اعمال المنظمة
والهدف الذي تسعى لتحقيقه

انتاج السلع والخدمات ودفع الاجور

توفير التمويل اللازم لشراء المعدات والمواد

دفع الاجور وتسويق المنتجات وادارة شوون الافرا

جميع ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
يمكن ان ياتي السوال بطريق اخرى وهي:
اذكر او عدد وظائف التي تقوم بها منظمة الاعمال ؟

شخص الذي يوجه ويتابع الانشطة التي يقوم بها الافراد ويكون مسوول عنهم لتحقيق الاهداف المرجوة ✓ الإجابة الصحيحة

هو موظف استقبال والاستعلامات

هو موظف مسوول عن الانتاج

هو موظف الموارد البشرية

تغذية راجعة:
يجب على الطالب حفظ تعريف المدير

الادارة العليا

الادارة الوسطى

الادارة التنفيذية والاشرافية

ما ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

مراقبة الموظفين

وضع الاستراتيجيات والسياسات العامة وتطويرها ✓ الإجابة الصحيحة

تنظيم سير العمل بالموسسة

تخطيط للمشاريع الجديدة

تغذية راجعة:
ان هم مهمام الادارة العليا هي وضع السياسات والاستراتيجيات العامة وتطويرها لتحقيق الاهداف

مجلس الادارة

مدير العام

1+2 صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
مجلس الادارة والمدير العام من الامثلة على الادارة العليا

الادارة العليا والتنفيذية ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة التنفيذية والاشرافية

الادارة العليا والاشرافية

لا شيء مما ذكر

تنفيذ الاعمال

اخذ القرارات

الاشراف على اعمال الادراة العليا

ادارة العمل الذي تقوم به الادارة التنفيذية ✓ الإجابة الصحيحة

رووساء الدوائر والاقسام ✓ الإجابة الصحيحة

المستخدمين

العاملين

المحاسبين

تغذية راجعة:
اهم الامثلة على الادارة الوسطى هم رؤوساء الدوائر والاقسام

المتابعة اليومية

الاشراف المباشر على عمليات الانتاج

متابعة النشاطات الرئيسى للمنظمة

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
يجب على الطالب معرفة وظائف الرئيسة لجميع الادارات : وظائف الادارة العليا والوسطى والتنفيذية

الادارة التنفيذية

الادارة العليا ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة الوسطى

لا شيء مما ذكر

الادارة التنفيذية

الادارة العليا

الادارة الوسطى ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الادارة العليا

الادارة الوسطى

الادارة التنفيذية ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الادارة العليا ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة الوسطى

الادارة التنفيذية

الادارة الاشرافية

الادارة ✓ الإجابة الصحيحة

التخطيط

التنظيم

الرقابة

تغذية راجعة:
الادارة هي : هي عملية منهجية قائمة على ممارسة وظائف التخطيط والتنظيم وتوجيه والرقابة لانجاز الاعمال والمهام من خلال استخدام المواد المتاحة ( البشرية والمادية والمعلومات ) لتحقيق اهداف الواضحة ومحددة بكفاءة وفاعلية في ظل البيئة المحيطة

القوى البشرية

الارض والاموال

المعدات والالات والمعلومات

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
اذكر المواد المتاحة لعملية الادارة

الربح

تقليل التكاليف

الانتاجية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تخطيط

تنظيم

توجيه ورقابه

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الموارد ✓ الإجابة الصحيحة

الاعداف

الربح

خسارة

تغذية راجعة:
الكفاءة في العمل مرتبطة ب الموارد

الموارد

الاهداف ✓ الإجابة الصحيحة

الربح

الخسترة

الفاعلية

الكفاءة ✓ الإجابة الصحيحة

العمل

الانتاج

تغذية راجعة:
تعريف الكفاءة هي : عمل الاشياء بطريقة صحيحة للحصول على نتائج باستخدام اقل الموارد من خلال تقليص الهدر الناجم عن الاهمال المؤدي الى تلف او الضياع في الموارد وبالتالي فهي ترتكز على استخدام الامثل على الموارد

الفاعلية ✓ الإجابة الصحيحة

الكفاءة

الانتاجية

الربحية

تغذية راجعة:
الفاعلية ..هي عمل الاشياء الصحيحة ، اي انجاز الاعمال لتحقيق الاهداف المرسومة ( ترتكز على الاهداف ) اي انه في حال تحقيق الاهداف بشكل كامل تكون فاعلية حتى ان لم نستخدم الموارد

تحقيق الاهداف المرسومة

عنوان التقدم والازدهام البلد

المنافسة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة العامة

ادارة الاعمال

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الاهداف ومعايير النجاح

آلية الرقابه

اطار العمل وشكل التنظيم

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

شركات

مؤسسات حكومية ✓ الإجابة الصحيحة

مجالس قروية

محال تجارية

وزارات

مجلس تشريعي

مستشفيات

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

المجتمع ✓ الإجابة الصحيحة

الافراد

مؤسسات

جمعيات

قوانين وتشريعات حكومية ✓ الإجابة الصحيحة

محكوم بالافراد

محكوم ب الجمعيات

لاشيء مما ذكر

الافراد

الشركات

الجمعيات

المجلس التشريعي وديوان الرقابه الادارية والمالية ✓ الإجابة الصحيحة

بحجم الخدمات المقدمة

مدى رضا الجمهور

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

المحسوبية والواسطة

تغليب المصالح الشخصية عن المصالح العامة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

شركات ذات طابع اقتصادي ✓ الإجابة الصحيحة

شركات ذات طابع تمويلي

شركات ذات طابع اجتماعي

شركات ذات طابع صحي

الهدف الذي وضعته

المكان التي تواجدت فيه

الاشخاص العاملين في ادارة الاعمال

الارباح التي تحققها الادارة ✓ الإجابة الصحيحة

مشاريع فردية

شركات مساهمة

شركات الشراكة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الزراعة

الصناعة

الانشاءات والخدمات

كل ما ذكر صحيح ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة العليا ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة الوسطى

الادارة الوسطى

كل ما ذكر صحيح

ملكية عامة

ملكية خاصة ✓ الإجابة الصحيحة

ملكية شركات

ملكية قطاع خدماتي

مصالح المجتمع

السعى لتقدم المجتمع اجتماعيا وسياسيا واقتصاديا

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

بيئة داخلية

بيئة خارجية

بيئة وسطى

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
تقسم بيئة العمل الى قسمين اساسيين وهما البيئة الداخية والبيئة الخارجية

الموظفين والملاك

مجلس الادارة

البئة المادية والانظمة الداحلية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة العامة

البيئة الخاصة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

المنافسين والزبائن

الموردون

المجموعات المؤثرة

جمعيع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

السياسة والقوانين

العوامل الاجتماعية والاقتصادية

تكنولوجيا

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة الداخلية ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة الداخلية

البيئة الخاصة

البيئة العامة

تغذية راجعة:
البيئة الداخلية للمنشاة هي التي تتفاعل مع بعضها البعض لانتاج السلع والخدمات لتحقيق الاههي مجموعة العناصرالبشرية والمادية والمعنوية الموجودة داخلداف المرجوة

تتكون من عناصر عدة

سهلت الاستخدام

قدرة الادارة بتحكم بها ✓ الإجابة الصحيحة

تعد نقاط قوة ونقاط ضعف

تغذية راجعة:
لاشيء مما ذكر

البشرية

المادية

المعنوية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

مجلس الادارة واصحاب المنظمة

الموظفين وثقافة المنظمة

البيئة المادية والانظمة الداخلية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة الداخلية

البيئة الخارجية ✓ الإجابة الصحيحة

البية المادية

البيئة المؤثرة

تغذية راجعة:
البيئة الخاجية هي العوامل والقوى خارج المنظمة التي لها القدرة على التاأثير في قرارات المدراء وافعالهم ولا تستطيع الادارة السيطرة عليها

بيئة خارجية عامة

بيئة خارجية خاصة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الزبائن

الموردين

الموظفين

المساهمين أصحاب الشركة ✓ الإجابة الصحيحة

أعضاء المجلس ✓ الإجابة الصحيحة

المالكين

المساهمين

المستشارين

اصحابها ✓ الإجابة الصحيحة

الموظفين

الموردين

الزبائن

نقاط ضعف

نقاط قوة ✓ الإجابة الصحيحة

لا يعني شيء

جميع ما ذكر

شكل الادارة

مكونات الادارة

هـو إ طـارٌ يوضـح الوحدات او اقسام ادارية التــي تتكــون منهــا المنظمــة ،مرتبــة علــى شــكل مســتويات تأخــذ شـكل هـرم تنسـاب مـن خلالـه الاوامر التعليمـات، والتوجيهـات مـن مستوى اعلى للمستوى الادنى ✓ الإجابة الصحيحة

هيكلية المنظمة الداخلية

البيئة داخلية

البيئة المعنوية

البيئة المادية ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة التكنولوجية

تعبر عن السياسات المتبعة

تعبر عن الانظمة

تعبر عن الموظفين

تعبر عن مدى وجود الهيكل التنظيمي ✓ الإجابة الصحيحة

عادات وتفاليد ومعتقدات ✓ الإجابة الصحيحة

سلوكيات

الاخلاقيات

جميع مع ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

البيئة الداخلية

البيئة الخارجية

البيئة الخاصة ( بيئة النشاط ) ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة العامة

الزبائن والموردون

المنافسون

الجماعات الضاغطة والمؤثرة في المجتمع

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تطوير السلع

انتاج سلع وخدمات جديدة

البحث عن زبائن جدد

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

المورون ✓ الإجابة الصحيحة

الموظفين

المنافسين

الزبائن

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تسديد المستحفات بموعدها

العلاقات الحسنة بين المورد والعميل

اختيار المورد الجيد

جميع مل ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الالتزام بالتوريد السلع التي تكون ذات جودة جيدة

الكمية المطلوبة

في الوقت المناسب

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

التميز بالخدمات والسلع المقدمة لزبائن ✓ الإجابة الصحيحة

تطوير السلع

سرعة الانتاج

تنوع عرض السلع

العروضات لمستمرة

تخفيض الاسعار

طرح السلع المنافسة بالاسواق

جميع ماذكر ✓ الإجابة الصحيحة

متابعة ومراقبة الشركات ومحاولة معرفة خططهم

معرفة اهدف الشركات في المنتجات وطريقة صنعها وترويجها

الاسعار المقدمة والمعروضة للخدمات والسلع

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

جماعات العمال

جماعات الضاغطة ✓ الإجابة الصحيحة

جماعات الموظفين

مدير الادارة

تغذية راجعة:
جماعات المستهلكين

الفائدة

سعر صرف العملة

البطالة

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

بيئة تكنولوجية والاقتصادية

بيئة الديمغرافية والبيئة الاجتماعيةوالثقافية

بيئة سياسية وقانونية

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الانظمة والقوانين

قرارات الحكومية

طبيعة السوق

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة التنولوجية

البيئة الاقتصادية

البيئة الاجتماعية والثقافية ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة السياسية

تغذية راجعة:
البيئة الديمغرافية

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشيء مما ذكر

اعمال السكان وتركيبة الاسرة

نسبة الذكور والاناث

مستويا التعليم

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة السياسية

البيئة الديمغرافية

البيئة التكنولوجية ✓ الإجابة الصحيحة

البيئة الاقتصادية

القيم

الاعراف

الاخلاق ✓ الإجابة الصحيحة

تقاليد

القيم ✓ الإجابة الصحيحة

الاخلاق

الاعراف

التقاليد

التربية الدينه والاخلاقية لافرادالاسرة

المدراس والجامعات

الاعلام والحكومة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

التصرف الاخلاقي ✓ الإجابة الصحيحة

التصرف الغير خلاقي

العادات والتقاليد

القيم

التصرف الاخلاقي

التصرف الغير اخلاقي ✓ الإجابة الصحيحة

العادات والتقاليد

القيم والسلوكيات

اسلوب العمل

التصرف الاخلاقي

اخلاقيات العمل ✓ الإجابة الصحيحة

سياسات العمل

هي معايير السلوك التي توجه المدراء والعاملين في المؤسسة تجاه المؤسسة نفسها ✓ الإجابة الصحيحة

هي اخلافيات المدراء اتجاه انفسهم

هي اخلاقيات الموظفين اتجاه مدراءهم

هي لخلاقيات الزبائن اتجاه منظمة العمل

العدالة في التوظيف

الترقية والتدريب

اعطاء العامل حقة من الاجر والتعويضات

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

قواعد السلوك الذي ترسمه المنظمات لنفسها في علاقاتها مع عامليها

التنشأة في الاسرة والتربية الدينية

الجامعات والمدارس

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

اكيد ✓ الإجابة الصحيحة

كلا

ربما

يمكن

التقليل من الجرائم التي تحدث بسبب التصرفات غير الاخلاقية وبالتالي تقلل من الخسائر.

الترويج للشركة ورفع سمعتها التجارية في المجتمع، وبالتالي زيادة ارباحها

تحسين العلاقات بين الموظفين وكذلك بينهم وبين الزبائن والموردين، وزيادة انتاجيتهم

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

المسوولية الثقافية

المسوولية السياسية

المسوولية الاقتصادية

المسؤولية الاجتماعية ✓ الإجابة الصحيحة

المسؤولية تجاه البيئة والمجتمع والمسؤولية تجاه الزبائن

المسؤولية تجاه العاملين والمسؤولية تجاه المزودين

المسؤولية تجاه المساهمين والشركاء

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
اهم مجالات المسوولية الاجتماعة :
1.المسؤولية تجاه البيئة
2. المجتمع والمسؤولية تجاه الزبائن
3.المسؤولية تجاه العاملين
4.المسؤولية تجاه المزودين
5.المسؤولية تجاه المساهمين والشركاء

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لا شيء مما ذكر

لا شيء مما ذكر

سن قوانين حماية المستهلك أو القرارات المتعلقة بذلك ✓ الإجابة الصحيحة

مراقبة الانتاج

المحافظة على شروط المناسبة للمستهلك

توقير حاجات المستهلك

حماية الزبائن من الاسعار الغير عادلة

الحق في الحصول على سلعة امنة وبجودة عالية وان يحصل على جميع المعلومات المتعلقة بالسلعة

ان يكون الاعلان صادق غير خادع

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

توفير الجو الصحي والامن للموظفين

منح الموظفين حقوقهم كامله دون تميز بين الموظفين

عدم التفرقة بين الموظفين على أساس الجنس العرق او العمر

جمبع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

-الحفاظ على أموالهم واستثمارها بكفاءة ودفع حقوقهم من توزيعات الارباح

عدم زيادة رواتب المدراء في الادارة العليا أكثر من اللازم، على حساب المستثمرين

ادارة حسابات الشركة بشكل دقيق للتعبير عن الوضع المالي الفعلي لشركات

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
المسؤولية تجاه المساهمين والشركاء تكون بـ
1.توفير معلومات دقيقة والكاملة عن الوضع المالي لشركة
2.ادارة حسابات الشركة بشكل دقيق للتعبير عن الوضع المالي الفعلي لشركات
3.عدم زيادة رواتب المدراء في الادارة العليا أكثر من اللازم، على حساب المستثمرين
4. -الحفاظ على أموالهم واستثمارها بكفاءة ودفع حقوقهم من توزيعات الارباح

عدم الصدق مع الموردين

البحث المستمر عن موردون

قامة علاقة جيدة معهم، والصدق في المواعيد، ودفع حقوقهم كاملة ، وفي وقتها. ✓ الإجابة الصحيحة

كل ما ذكر غير صحيح

الاستمرار بالمنافسة بين الشركات

من خلال المنافسة العادلة والنزيهة معهم

عدم التحاق الاذى بالمؤسسات الصغيرة المنافسة

ب + ج ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

حسن التعامل مع الافراد والمجموعات

بالتعامل الاخلاقي للموسسات مع الافراد المجموعات التي لها علاقة معها ✓ الإجابة الصحيحة

التعامل الغير اخلاقي مع الافراد والمجموعات

جميع ما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

كل ما ذكر صحسح

موقف المعيق

موقف المتكيف

موقف المستجيب

جميع ما ذكر صيحيح ✓ الإجابة الصحيحة

تسويق المنتجات المنتهية صلاحيتها ✓ الإجابة الصحيحة

تسويق المنتجات الجديدة

تسويق المنتجات الرخصية

تسويق المنتجات التي تلببي حاجات المستهلك

موقف الادارة

موقف المستجيب

موقف المتكيف

موقف المعيق ✓ الإجابة الصحيحة

موقف الادارة

موقف المعيق

موقف المتكيف ✓ الإجابة الصحيحة

موقف المستجيب

دعاية على المنتجات ولسلع

وضع شركات السجائر بطاقة بيان على كل علبة سجائر، تبين ان التدخين مضر بالصحة

حليب بين للمستهلك انه خالي الدسم

ب + ج ✓ الإجابة الصحيحة

موقف المعيق

موقف المتكيف

موقف المستجيب ✓ الإجابة الصحيحة

جميع ما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

الاثار التي وجدت دلة على ان الناس كان لديه خبرة بالادارة ✓ الإجابة الصحيحة

مقدرته على بناء المباني

ما وصلنا من اخبارهم والحكايات عنهم

لا شيء مما ذكر

حضارة المصريون القدامى

حضارة السومرون ✓ الإجابة الصحيحة

حضارة البابليين

حضارة الصين

قسموا الدولة الفرعونية الى مقاطعات لكل منها حاكم مسوول امام الفرعون الاكبر

قسموا جيش العمال الى فرق كبيرة يشرف على كل فرقة مدير مسوول

بناء الاهرامات

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الحضارة الصينية

الحضارة الفرعونية

الحضارة البابلية ✓ الإجابة الصحيحة

الحضارة السومرية

الحضارة الصينية ✓ الإجابة الصحيحة

الحضارة الفرعونية

الحضارة البابلية

الحضارة السومرية

حضارة فرعوينة

حضارة الإ غريق ( اليونان ) ✓ الإجابة الصحيحة

الحضارة البابلية

الحضارة السومرية

الحضارة الفرعونية

الحضارة الاغريقية

الحضارة البابلية

الحضارة الرومانية ✓ الإجابة الصحيحة

ممارستها لشورى في اخذ القرارات

حقتت فتوحات كثير شرقا وغربا

اهتمت بالبناء ومنها القلاع والابراج والحصون والمساجد والاسوار

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

المدارس الحديثة. والمدارس السلوكية

المدرسة الكلاسيكية

الاسهامات الادارية للحضارة الاسلامية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
نشأَة الفكر الاداري تعود إلى الوقت الذي بدأ الناس يحاولون فيه تحقيق اهدافهم من خلال عملهم معا كمجموعات،ويشير علم الا نسان ُ وتاريخه إلى الكثير من الادلة على وجود نشاطات تنظيمية

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

إنشاء الدواوين والوزارات وتنظيم القضاء والبريد و ممارسة العملية الادارية وتطبيق مفهوم الرقابة ومسؤولية الحاكم في رقابة ومتابعة أعمال ولاته

اختيار العاملين في الدولة على أساس مبدأ الجدارة والاصلح والامانة

تطبيق مبدأ اللامركزية والتدرج في السلطة واستخدام القيادة التشاورية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

حادثة الهجرة النبوية تدل على التخطيط

ظهور مستويات اداية مختلفة عند اتساع الدولة الاسلامية ومنها استحدثت مناصب جديدة منها منصب نائب الخليفة وقاضي القضاة والوزارات ، وهذه الاستحداثات تدل على التنظيم

وجود اجهزة ادارية في الرقابة على الاختصاصات الموكلة اليها وتمسى دواوين، وهذا مثالا على الرقابة الادارية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
استحداث منصب نائب الخليفة دل على التنظيم وليس على الرقابة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا اعلم

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

المكانوالحركة

الزمن

الرقابة على العمل

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة العلمية

نظرية المبادئ الادارية

النظرية البيروفراطية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

موسس المدرسة الكلاسيكية

أب الادارة العلمية ✓ الإجابة الصحيحة

احد اعضاء المدرسة الكلاسيكية

من رووساء الادارة في المدرسة الكلاسيكية

كتاب نظريات الادارة

كتاب الادارة

كتاب مبادئ الادارة العلمية ✓ الإجابة الصحيحة

كتاب ااقتصاد

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تجربة زيادة العمال

جرف خامات الحديد والفحم؛ ✓ الإجابة الصحيحة

تجربة تقليل المصاريف

تجربة المواد الخام

تغذية راجعة:
من تجارب فريدريك تايلور هي جرف خامات الحديد والفحم؛ كتشف أن الجاروف الذي تتسع فوهته (21 باوند ) يعد تفضل لاعمال الورشة التي عمل فيه

زيادة إنتاج العمال

وتخفيض عدد العمال

توفير التكاليف

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
كما اهتم بتقسيم العمل بين الافراد وتدريبهم وربط الاجور بالانتاج

احلال الاسلوب العلمي محل الحدس والتخمين (دراسة الحركة والزمن)و اختيار العاملين الاكتفاء على تدريبهم وفق الاسس العلمية

تعاون الادارة والعاملين على تحقيق أهداف العمل. و دفع الاجور على اساس الوحدات المنتجة

تقسيم العمل وتوزيع المسؤولياتبحيث تتولّ إ ى الادارة مسؤولية التخطيط والاشراف وتعهد الى العاملين مسؤولية التنفيذ

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
مبادئ الادارة العلمية هي:
1. احلال الاسلوب العلمي محل الحدس والتخمين (دراسة الحركة والزمن)
2. اختيار العاملين الاكتفاء على تدريبهم وفق الاسس العلمية
3. تعاون الادارة والعاملين على تحقيق أهداف العمل.
4. دفع الاجور على اساس الوحدات المنتجة
5. تقسيم العمل وتوزيع المسؤولياتبحيث تتولّ إ ى الادارة مسؤولية التخطيط والاشراف وتعهد الى العاملين مسؤولية التنفيذ

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

كتاب الاقتصاد

كتاب الادارة

كتاب الادارة العامة والصناعة ✓ الإجابة الصحيحة

كتاب تطوير الادارة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لاشيء مما ذكر

تغذية راجعة:
ومن أهم إسهامات هنري فايول قسم أنشطة المنشأ ة الصناعية إلى ست مجموعات

الانشطة الفنية ( الانتاج ) والانشطة التجارية ( بيع وشراء )

انشطة مالية ( متعلقة براس المال )

أنشطة الضمان والوقاية ( حماية الممتلكات والاشخاص )

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تقسيم العمل ( التخصص) وتكافؤ السلطة والمسؤولية فكلما زادت السلطة زادت المسؤولية.

وحدات الاوامر والتوجيهات (كل مرؤوس يتلقى الاوامر والتوجيهات من رئيس ٍ واحد فقط

وحدة التوجيه (ان المؤسسة بوحداتها الادارية كافة تشترك بخطة توجيهية موحدة )

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
وايضا :
1. التسلسل الهرمي ( توضيح خطوط السلطة، والمسؤولية والاتصال ايضا )
2. الابتكار والمبادأة ( مصدر قوة كبير للعمل )

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشيء مما كر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
يعد ماكس فيبر Studies Weber Max الرائد الاول في تطوير مفهوم البيروقراطية

الوصول الى الحد الاعلى من الكفاية الانتاجية ✓ الإجابة الصحيحة

التقليل من التكاليف

التقليل من الايدي العاملة

لا شيء مما ذكر

التحكم بالعمال

التحكم بالانتاج

التحكم بالتكاليف

حكم المكاتب ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشء مما ذكر

الادارة

التنظيم

البيروقراطية ✓ الإجابة الصحيحة

التوجيه

عمل اداري نابع من المكتب

وعمل تنفيذي والمنفذون هم من يعكسون البيروقراطية سلبا وايجابا

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

صيغة تنظيمية عقلانية ورشيدة قائمة على اساس المنطق والنظام والسلطة الشرعية السلطة الشرعية لانجاز العمل وتحقيق الاهداف ✓ الإجابة الصحيحة

هي عبارة عن طرق لتقسيم الاعمال على الموظفين داخل الادارة

هي عبارة عن تخطيط السليم لكمية الانتاج

هي عبارة عن الرقابة والتنظيم الاعمال داخل موسسة الاعمال

تعزيز العلاقات الرسمية في العمل

تقسيم العمل وتجزئة الوظائف إلى مهام ونشاطات ومبسطة وروتينية

القواعد والإجراءات الرسمية قواعد وإجراءات مكتوبة نظم عمل يخضع لها جميع أفراد المؤسسة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
وايضا :
1. الاختيار على اساس الجدارة : اختيار الموظفين وتوظيفهم على اساس الكفاءة وليس على اساس الصداقة والقرابة؟
2. التسلسل الهرمي :تنظيم المناصب وتحديد سلسلة والاوامر والمستويات الادارية

ماكس فيبر Studies Weber Ma

هنري فايول Studies Fayol Henri

فريدريك تايلور Studies Taylor Frederick

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

اهتمت بدراسة السلوكيات

دراسة وتحليل سلوك الافراد والجماعات ✓ الإجابة الصحيحة

اهتمت بدراسة طرق الانتاج

اهتمت بدراسة اسلوب وطرق الادارة

تحقيق الاهداف

تحسين خط الانتاج

مساعدة المديرين على فْهم سلوك الافراد والجماعات ✓ الإجابة الصحيحة

جميع مع ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشيء مما ذكر

طريقة الاشراف على العامل تؤثر في شعوره تجاه العمل، وبالتالي ينعكس على إنتاج

الحرية التي يتمتع بها العامل لتحقيق الهدف المحدد له تعد أهم الدعامات التي تحفزه على بذل أقصى جهد في عمله

العمل الجماعي يؤتى اثرا فعالا اذ ما ساد شعور بالانسجام بين اعظاء الجماعة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
ما تم استنتاجه من تجارب إلتون مايو Studies Mayo Elton :
1. الحرية التي يتمتع بها العامل لتحقيق الهدف المحدد له تعد أهم الدعامات التي تحفزه على بذل أقصى جهد في عمله حيث يترتّب على ذلك ارتفاع في الحالة المعنوية وإحساس كامل بالمسؤوليةتجاه ذلك العمل
2. طريقة الاشراف على العامل تؤثر في شعوره تجاه العمل، وبالتالي ينعكس على إنتاجية وينبغي الا يكون الاشراف مقتصرا على اصدار الاوامر بل يجب ان يقوم على التفاهم المتبادل
3. العمل الجماعي يؤتى اثرا فعالا اذ ما ساد شعور بالانسجام بين اعظاء الجماعة
4. -الدافع المادي لم يكن وحده السبب في زيادة الانتاج، بل إن الحالة النفسية للعاملين تؤثر أيضا في زيادة الانتاج
5. هناك دور لا ينكر للتنظيم الغير رسمي على انتاجية العاملين عكس مبادئ المدرسة العلمية

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نظرية الحاجات ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية الطلبات والحاجات

نظرية الادارية

كل ما ذكر

الحاجة لتحقيق الذات والحاجة الى التقدير

الحاجات الاجتماعية والحاجة للامان

الحاجات الفسيولوجية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
هرم لحاجات الانسانية حسب راي مارسلو وترتيب من الراس الهرم :
1. الحاجة لتحقيق الذات
2. الحاجة الى التقدير
3.الحاجات الاجتماعية
4. الحاجة للامان
5. الحاجة الفسيولوجية

حاجات تحقيق الذات

حاجات تقدير

حاجات امان ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات الفسيولوجية

حاجات تحقيق الذات

حاجات اجتماعية ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات تقدير

حاجات امان

حاجات تحقيق ذات

حاجات الامان

حاجات اجتماعية

حاجات تقدير ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات تحقيق الذات ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات تقدير

حاجات اجتماعية

حاجات الفسيولوجية

حاجات جسمية ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات نفسية

حاجات معنوية

حاجات ذات

الترقيات

اخذ الحيطة والحذر من اصابات العمل

الطعام واللباس، والماء، والهواء، والنوم. ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الراتب الاساسي

المزايا العينية للوظيفة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

الحصول على تدريب

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

القيام بالاعمال دون اي نوع من وسائل الحماية

الراتب التقاعدي إ والضمان الاجتماعي

ووسائل الصحة والسلامة في العمل ( التأمين الصحي )

ب + ج ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات تحقيق ذات

حاجات تقدير

حاجات امان

الحاجة إلى الانتماء والحب ( الحاجات الاجتماعية ) ✓ الإجابة الصحيحة

الحصول على الترقيات والعلاوات والشكر والتقدير ✓ الإجابة الصحيحة

الحصول ادوات الامان اثناء العمل

الحصول على شهادات ودرجات علمية

الحصول على علاقات انسانية وصداقات بين الافراد

حاجات اجتماعية

حاجات امان

حاجات الفسيولوجية

الحاجة إلى تحقيق الذات وتحقيق الطموحات ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية x التي تفترض الجانب السلبي للعامل، ونظرية y وهي تفترض الجانب الايجابي للعامل ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية العرض ونظرية الطلب

نظرية الرضى ونظرية الرفض

جميع ما ذكر

سلوكيات صائبة

سلوكيات خاطئة ✓ الإجابة الصحيحة

سلوكيات ايجابية

سلوكيات محايدة

سلوكيات صائبة ✓ الإجابة الصحيحة

سلوكيات خاطئة

سلوكيات ايجابية

سلوكيات محايدة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

أربعة افتراضات: ✓ الإجابة الصحيحة

خمسة نظريات

ست نظريات

سبع نظريات

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

نظرية y

نظرية x

النظريات الاربعة

ب + ج ✓ الإجابة الصحيحة

العمل، والرقابة عليهم

تهديدهم بالعقاب واعطاءهم الاوامر حتى يقوموا بالعمل

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

لدفعهم لمواصلت العمل بنشاط

لدعهم لترك العمل

لدفعهم على كره العمل

لدفعهم كي يبذلوا الجهد الكافي نحو إنجاز الاهداف التنظيمية ✓ الإجابة الصحيحة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
يفضل الفرد أن يخضع للرقابة ( أي أن ينقاد ولا يقود) ويميل إلى تجنب المسوولية فطوحاته محدودة وكل ما يريده هو أن يحصل على الامان في عمله الذي هو فوق كل شيء

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
وقد اقترح ماكريجور أربعة ٍ افتراضات أخرى، أ طلق عليها نظرية ( Y )

العامل يحب العمل، وينظر إليه كهواية، مثل ِ حبه اللعب واستمتاعه به، فهو يجد في العمل كل راحة

يمارس العاملون توجيها والرقابة الذاتيه إذا ما التزموا بالاهداف

الفرد قادر على أن يتعلم قبول المسوولية وحتى أنّه يمكن أ ْن يسعى إليه

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
اضافة لنقاط السابقة :
دى الناس بصفة عامة قدرات كامنة ومقدرة على اتّخاذ قرارات جيدة ومثمرة للمنظمة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

لا ✓ الإجابة الصحيحة

نعم

بلى

لا شيء مما ذكر

تحقيق الذات

حاجات تقدير ✓ الإجابة الصحيحة

حاجات اجتماعية

حاجات امان

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
اسهم التقدم العملي والتكنولوجي والااري الى ظهور المدارس الحديثة في الادارة

المدرسة الموقفية و مدرسة النظم

الإدارة بالأهداف

نظرية Z

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
مدارس الحديثة :
1. مدرسة النظم
2. نظرية Z
3. الادارة بالاهداف
4. مدرسة الموقفية

نظرية Z

الادارة بالاهداف

مدرسة الموقفية ✓ الإجابة الصحيحة

مدرسة النظم

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لاشيء مما ذكر

المهام، والقوى العاملة

التكنولوجيا المستخدمة

والبيئة الخارجية قبيل اتخاذ القرار الاداري المناسب

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تعمل بموجب ٍ نظام متحد

ومؤلّف من أجزاء متداخلة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

المدرسة

النظام ✓ الإجابة الصحيحة

الموقف

التخطيط

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكرة

مدخلات ومخرجات

العملية التحويلية

التغذية الراجعة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
ويتالف نظام الموسسة في مدرسة النظم الى اربع اقسام:
1. اامدخلات
2. المخرجات
3. التغذية الراجعة
4. العملية التحويلية

مواد خام

موارد بشرية

موارد مالية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الاعمال الادارية

الاعمال التي يقوم بها الموظفون

عمليات الانتاج

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

السلع

الخدمات

التقارير المالية والادارية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

جان بيتر

مارسلو

بيتر دركر ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

الادارة وتخطيط

علاقة الادارة بالافراد

اصول الادارة

الادارة في التطبيق ✓ الإجابة الصحيحة

مدرسة الموقفية

مدرسة النظم

الادارة بالاهداف ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية Z

مناقشة المدراء والموظفين الاهداف والنتائج المراد تحقيقها.

تديد الاهدف ضمن خطة زمنية معينة

تقييم الانجاز.

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة لما سبق ذكره من خطوات الادارة بالاهداف :
1.اجراء التعديلات المطلوبة

العالم الامريكي جورج

العالم الياباني ويليام أوشي ✓ الإجابة الصحيحة

العالم الالماني راسلو

العالم البريطاني جوزيف

نظرية Y

نظرية X

نظرية Z ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية H

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
-الاســتمرار فــي العمــل طيلــة حيــاة الفرد من نظرية اليابانية

مدة العمل لفترة محدودة.

القرارات فردية.

القرارات والمسوليات جماعة ✓ الإجابة الصحيحة

تقييم الأداء والترقيات سريعة.

الاســتمرار فــي العمــل طيلــة حيــاة الفرد، ومجال العمل ( عام تدوير وظيفي )

القرارات جماعية. و المسوليات جماعية

تقييم الا داء والترقيات بطيئة جدا. ووسائل رقابة ضمنية ( ذاتية )

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
النموذج الياباني بعض من اساسياته:
1.الاســتمرار فــي العمــل طيلــة حيــاة الفرد.
2. ومجال العمل ( عام تدوير وظيفي )
3. القرارات جماعية.
4. المسوليات جماعية
5. تقييم الا داء والترقيات بطيئة جدا.
6. وسائل رقابة ضمنية ( ذاتية )
7. اهتمـام شـامل بالعامليـن ( اثنـاء العملوخارجـه ) باعتباره انسـانا.

-مدة العمل لفترة محدودة، والقرارات فردية.

المسوولية فردية، مجال العمل متخصص جدا.

تقييم الأداء والترقيات سريعة. وسائل رقابة صريحة ( خارجية)

جميع ماذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
من اساسيات النموذج الامريكي :
1. -مدة العمل لفترة محدودة.
2. القرارات فردية.
3.المسوولية فردية.
4. مجال العمل متخصص جدا
5.. تقييم الأداء والترقيات سريعة.
6. وسائل رقابة صريحة ( خارجية)
7.اهتمــام بشــؤون العامــل المتعلقــة بالعمل

مدة التوظيف طويلة

تتخذ القرارات بمشاركة واتّفاق وقبول الجماعة.

المسوولية تنتج عن اعمال فردية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
نموذج ّ نظرية Z ّ يتكو ن مما يأتي:
1. مدة التوظيف طويلة
2. المسوولية تنتج عن اعمال فردية
3.تتخذ القرارات بمشاركة واتّفاق وقبول الجماعة.
4.مجال العمل متخصص بدرجة معتدلة ( تركيز على التدوير الوظيفي والتدريب )
5. تقييم الاداء والترقيات بطيئة
6. الرقابة ضمنية وغير رسمية ولكن وفق مقاييس صريحة ورسمية
7. هتمام ٌ شامل بالعامل بما في ذلك عائلته

الاحترام والتقدير

الامن والسلامة

تحقيق الذات ✓ الإجابة الصحيحة

الحاجات الاجتماعية

ماكريجور

هنري فايول

إلتون مايو

فريدريك تايلور ✓ الإجابة الصحيحة

الموقفية

الكلاسيكية ✓ الإجابة الصحيحة

الانسانية

السلوكية

السلوكية

اليابانية

الاسلامية ✓ الإجابة الصحيحة

الكلاسيكية

السلوكية ✓ الإجابة الصحيحة

اليابانية

الاسلامية

الكلاسيكية

هنري فايول

فريدريك تايلو

ماكس فيبر. ✓ الإجابة الصحيحة

إلتون مايو.

نظرية x

نظرية y ✓ الإجابة الصحيحة

نظرية z

نظرية j

الاهتمام بحاجات العاملين. ✓ الإجابة الصحيحة

تطبيق النظرية الموقفية.

تطبيق الادارة بالاهداف

تطبيق البيروقراطية.

التخطيط ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم

التوجيه

الرقابه

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تعريف التوجيه

تعريف التنظيم

تعريف التخطيط ✓ الإجابة الصحيحة

تعريف الرقابة

نجاح العمل ✓ الإجابة الصحيحة

فشل العمل

انجار المهام

ادارة الموظفين

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
تعد وظيفة التخطيط وسيلة اساسية يرتكز عليها الاداريون لمواجهة المستقبل

تجنب المشكلات التي تعيق العمل في المنظمة

يساعد التخطيط على التنسيق والتواصل بين مختلف الاقسام بالمنظمة

تقليص المخاطر المستقبلية التي تواجه المنظمة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة لما سبق ذكره :
- تسهيل عملية الرقابة كون ان الخطة معيارا رقابيا للانجاز

وجود أ شخاص متخصصين بالتخطيط، ومدر بين عليه، تتوفر لديهم الخبرة الواسعة بالعمل الاداري، وخاصة في المجال الذي يخططون له

توفر البيانات عن البيئة الداخلية والخارجية اللازمة لعملية التخطيط

توفير الوقت الكافي لعملية التخطيط

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

حسب المدة الزمنة منها التخطيط طويل وتخطيط قصير الاجل

المستوى الاداري

التخطيط الانتاج

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

طويل الاجل

متوسط الاجل

قصير الاجل

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تخطيط طويل الاجل

تخطيط متوسط الاجل ✓ الإجابة الصحيحة

تخطيط قصير الاجل

جميع ما ذكر

اداة تخطيط

نوع من انواع التخطيط

اداة تنفيذ الخطط التنفيذية لتحقيـق أهـداف الخطـط متوسـطة الاجل ✓ الإجابة الصحيحة

كل ما ذكر

تخطيط طويل الاجل ✓ الإجابة الصحيحة

تخطيط متوسط الاجل

تخطيط قصير الاجل

تخطيط زمني

تخطيط زمني

تخطيط انتاجي

التخطيط الاستراتيجي ✓ الإجابة الصحيحة

تخطيط اداري

فتح فرع جديد للشركة

الاستحواذ على شركة اخرى

الاندماج بين شركتين

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

3 سنوات واكثر

1--3 ✓ الإجابة الصحيحة

10 سنوات

12 شهرا

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لاشيء مما ذكر

جميع ما ذكر

الادارة العليا

الادارة التنفيذية

الادارة الوسطى أو الادارات التخصصية ✓ الإجابة الصحيحة

جميع الادارات

تخطيط استراتيجي

تخطيط حيوي

تخطيط اداري

التخطيط التكتيكي ✓ الإجابة الصحيحة

تخطيط المالي

تخطيط توظيفي

تخطيط تسوقي وانتاجي

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

3 سنوات فاكثر

1-3 سنوات

سنة واقل ✓ الإجابة الصحيحة

10 سنوات

الادارة المالية

الادارة الاشرافية او التنفيذية ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة الانتاجية

الادارة التمويلية

تخطيط تكنيكي

تخطيط استراتيجي

التخطيط التنفيذي ✓ الإجابة الصحيحة

التخطيط التمويلي

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

التخطيط على الموازنات

كميات الانتاج

كيفية التسويق

لا شيء مما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

وضع الاهداف

تقييم الوضع الداخلي أو الذاتي للمنظمة

تحليل البيئة الخارجية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة لما سبق ذكره :
1. اختيار الاستراتيجية
2. وضع برنامج العمل

نعم

لا

ربما

لا شيء مما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
يجب أ ْن ِ يتسم الهدف بخمس سمات ُ جمعت في كلمة SMART

SMART ✓ الإجابة الصحيحة

ASDFG

QWERT

NMBVC

الخطط

الرقابة

الاهداف ✓ الإجابة الصحيحة

التوجيه

الاهداف

الانتاج

التمويل

النشاط ✓ الإجابة الصحيحة

تحديد نقاط القوة، ونقاط الضعف تكون في المجال المالي والانتاج ✓ الإجابة الصحيحة

وجود حلول للمعالجة المشاكل في المنظمة

تخطيط فعال لزيادة الانتاج

تحديد مصلدر التمويل

تحديد نشاطات المنشأة

تحديد العوامل الموثرة بالمنشاة

تحديد الفرص والتهديدات الخارجية ✓ الإجابة الصحيحة

تحديد مصادر التمويل

العوامل السياسية

العوامل الاقتصادية

العوامل التنافسية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شي مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شبء مما ذكر

تغذية راجعة:
يمثل التنظيم الوظيفية الثانية من وظائف الادارة

عداد التوليفة الملائمة من الموارد

تحقيق الاهداف المنشودة

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

التخطيط

التنظيم ✓ الإجابة الصحيحة

التوجية

الرقابة

ترتيب وهيكلة الموارد المتاحة ✓ الإجابة الصحيحة

الرقابة على الاعمال

زيادة الانتاج

زيادة التسويق والربح

تحقيق الانسجام والتوافق بين الانشطة التي تؤديها المنظمة ككل.

الاستثمار الافضل قدرات العاملين ومؤهلاتهم .

وضوح قنوات الاتصال بين الموظفين

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة ل :
تحديد السلطات والصلاحيات بين الموظقين

الادارة المالية

الادارة الخارجية

الادارة الداخلية

هياكل وأنشطة التنظيم، ✓ الإجابة الصحيحة

ادارة الانتاج

هياكل وأنشطة التنظيم، ✓ الإجابة الصحيحة

ادارة التمويل

ادارة النشاطات

مبدأ الهدف

مبدأ المركزية واللامركزية

مبدأ نطاق الاشراف

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة الى :
1. مبدأ السلطة والمسؤولية
2.مبدأ التسلسل الإداري
3. مبدأ وحدة الأمر
4.مبدأ التخصص

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
المركزية: سلطة اتخاذ القرار متمركزة في الادارة العليا.

المركزية

اللامركزية ✓ الإجابة الصحيحة

الادارة

المنشأة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

بالهيكل التنظيمي للمنظمة ✓ الإجابة الصحيحة

بالهيكل الداخلي للمنظمة

بالهيكل الخارجي للمنظمة

بالهيكل العام للمنظمة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

الرسمي

الغير رسمي

الاداري

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم الرسمي ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم الغير رسمي

التنظيم الاداري

التنظيم المالي

تنظيم رسمي

تنظيم غير رسمي ✓ الإجابة الصحيحة

تنظيم اداري

تنظيم داخلي

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

تحديد أهداف المنظمة

تحديد الأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف

تجميع الأنشطة المتشابهة في وحدة مستقلة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة لما سبق ذكره :
1. تحديد الوظائف اللازمة للقيام بالأنشطة
2. تحديد السلطات والمسؤوليات والعلاقات بين الوظائف والوحدات
3. تجميع الوظائف في أقسام وإدارات
4. رسم الهيكل التنظيمي

التخطيط

التنظيم

الهيكل التنظيمي ✓ الإجابة الصحيحة

الرقابة

تحديد الأهداف الرئيسية في المنظمة

تحديد الأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف وتجميع الأنشطة في الأقسام

تجميع الأقسام في الإدارات و رسمي الهيكل التنظيني للمنظمة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
خطوات بناء الهيكل التنظيمي :
1.تحديد الأهداف الرئيسية في المنظمة
2.تحديد الأنشطة اللازمة لتحقيق الأهداف
3. تجميع الأنشطة في الأقسام
4. تجميع الأقسام في الإدارات
5. رسم الهيكل التنظيني للمنظمة

المجود

بالمرونة ✓ الإجابة الصحيحة

البساطة

صعوبة في التطبيق

تمويلها

انتاجها

نشاطها، وطبيعة البيئة المحيطة بها ✓ الإجابة الصحيحة

مكان وجودها

خطط يجب تنفيذها

اعداد كبيرة من الاعمال والوظائف المتخصصة ✓ الإجابة الصحيحة

موظفين جدد

اعمال انتاجية

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لا اعلم

بلا

التنظيم على أساس الوظيفة

-التنظيم على أساس المنتج:

-التنظيم على أساس الزبائن:

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافة لما سبق ذكره :
1.اتنظيم على أساس ّ جغرافي
2.التنظيم على أساس فترة العمل

حجم المنظمة

يتلائـم وظـروف عمـل المؤسسـة

وطبيعـة نشـاطها ووضعهـا القانونـي.

ب + جـ ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيــم علــى أســاس مركــب ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم طويل الاجل

التنظيم متوسط الاجل

تنظيم قصير الاجل

التنظيم على أ ساس جغرافي

-التنظيم على أساس الوظيفة

-التنظيم على أساس المنتج ✓ الإجابة الصحيحة

-التنظيم على أساس الزباين

التنظيم على أساس الزبائن: ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم على أساس المنتج:

التنظيم على أساس جغرافي:

التنظيم على أساس فترة العمل

التنظيم على أ ساس المنتج:

التنظيم على أساس الزبائن

التنظيم على أ ساس جغرافي: ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم على أساس فترة العمل

التنظيم على أساس جغرافي

-التنظيم على أساس فترة العمل ✓ الإجابة الصحيحة

التنظيم على أساس الزبائن

التنظيم على أساس الوظيفة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تخطيط

تنظيم

توجيه ✓ الإجابة الصحيحة

رقابه

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

ربما

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
يبدأ التوجيه ّ مع بدء التنفيذ

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

ان تكون الاوامر واضحة للمرؤوسين وان تكون مكتوبة

ان تتفق مع طاقات ِ وقدرات المرؤوسين، والموارد المتاحة لهم

ان تكوم موضوعية مرتبطة بمتطلبات واحتياجات الموقف

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

مبدأ القيادة

مبدأ التحفيز

مبدأ الاتصال

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

ربما

لا شيء مما ذكر

مبدأ القياد ✓ الإجابة الصحيحة

مبدأ التحفيز

مبدأ الاتصال

مبدأ المساواة

أنماط القيادة ديكتاتوري ✓ الإجابة الصحيحة

أنماط القيادة ديمقراطي

أنماط القيادة عدم التدخل

جميع ما ذكر

أنماط القيادة ديكتاتوري

أنماط القيادة ديمقراطي ✓ الإجابة الصحيحة

أنماط القيادة لا يدخل

جميع ما ذكر

أنماط القيادة ديكتاتوري

أنماط القيادة الديمقراطي

أنماط القيادة لا يتدخل ✓ الإجابة الصحيحة

جميع ما ذكر

أنماط القيادة ديكتاتوري

أنماط القيادة ديمقراطي ✓ الإجابة الصحيحة

أنماط القيادة عدم التدخل

جميع ما ذكر

أنماط القيادة ديكتاتوري

أنماط القيادة ديمقراطي

أنماط القيادة عدم التدخل ✓ الإجابة الصحيحة

جميع ما ذكر

انماط القيادة الديكتاتوري ✓ الإجابة الصحيحة

انماط القيادة في الديمقراطي

انماط القيادة في عدم التدخل

جميع ما ذكر

ديكتاتوري

ديمقراطي

عدم التدخل

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متلكدا

لا شيء مما ذكر

بالمركزط العليا وعدم ثقة الرئيس بالمرؤوس

عدم إشراك المرؤوسين في اتخاذ القرارات

واستخدامه اسلوب الترهيب مع العاملين لانجاز العمل

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

يثق الرئيس بالمرؤوسين ثقة كاملة في جميع الامور

يشعر المرؤوسين بحرية الكاملة في مناقشة شؤون العمل

ويسعى دائما إلى الاستفادة من آراء المرؤوسين.

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

قوم بإخبار المرؤوسين بالهدف المطلوب تحقيقه

ثم يتركهم يفعلون ما يشاؤون دون التدخل في توجيههم

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكمر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متلكد

لا شيء مما ذكر

قوة المكافأة وقوة الخبر

قوة الاقتداء إوالا عجاب

قوة العقاب إ الاكراه والقوة الشرعية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
مصادر قوة القائد :
1.قوة المكافأة
2.قوة الخبر
3.قوة الاقتداء إوالا عجاب
4.قوة العقاب إ الاكراه
5.القوة الشرعية

القوة الشرعية ✓ الإجابة الصحيحة

القوة التحفيز

قوة الترهيب والاكراه

قوة الاتصال

قوة الاكراه

القوة الشرعية

قوة الخبرة ✓ الإجابة الصحيحة

قوة الاعجاب

حافز

دافع ✓ الإجابة الصحيحة

مسوولية

خبرة

حافز ✓ الإجابة الصحيحة

دافع

مسوولية

حماية

دافع ✓ الإجابة الصحيحة

حافز

مسوولية

حماية

دافع

حتفز ✓ الإجابة الصحيحة

مسوولية

حماية

حافز ✓ الإجابة الصحيحة

دافع

مسوولية

حماية

الحافز ✓ الإجابة الصحيحة

الدافع

أ + ب

لا شيء مما ذكر

رواتب، المكافآت، الترقيات ✓ الإجابة الصحيحة

وظيفة جديدة

الحصول على شهادة تقدير

جميع ما ذكر

اشراك العاملين في اتّخاذ القرارات

الزيادة في سلطاتهم، وتسمية الموظف المثالي

ومنح شهادات التقدير

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الحافز

الدافع ✓ الإجابة الصحيحة

الاتصال

المسوولية

الشعور الإ يجابي بالانجاز

ااشعور بالمسؤولية

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

ب فقط

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
الحوافز هي محركات خارجية

المرسل و الرسالة

وسيلة الاستقيال والمستقبل

التشويش والتغذية الراجعة

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
عناصر الاتصال
1. المرسل
2. الرسالة
3. اداة الاتصال
4. المستقبل
5. التشويش
6. التغذية الراجعة

التوجيه

الحافز

الاتصال ✓ الإجابة الصحيحة

الدافع

الاتصالات المكتوبة والشفوية

الاتصال من خلال الاجتماعات، الندوات والمؤتمرات

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

أ فقط

رسمية وغير رسمية.

مباشرة وغير مباشرة.

- صاعدة وهابطة واتصالات افقية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

مادية

معنوي ✓ الإجابة الصحيحة

صحي

مسوولية

حافز مادي

حافز معنوي ✓ الإجابة الصحيحة

حافز ثقافي

حافز اجتماعي

حافز مادي ✓ الإجابة الصحيحة

حافز معنوي

حافز ثقافي

حافز دعمي

حافز معنوي

حافزي مادي

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

حافز مادي

حافز المعنوي ✓ الإجابة الصحيحة

ا + ب

لاشيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متلكد

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
تنتهــي الوظائــف الادارية بوظيفة الرقابة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

في التأكد من أ ّن العاملين أنجزوا عملهم كما هو مخطط له

واكتشاف الانحرافات والاخطاء

واتّ إ خاذ الاجراءات اللازمة لتصحيحها ،لضمان عدم تكرارها في المستقبل

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

التخطيط

التنظيم

التوجيه

الرقابة ✓ الإجابة الصحيحة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مماذكر

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

وضع معايير الاداء

قياس الاداء الفعلي

مقارنه الاداء الفعلي بالمعيار

كل ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
بالاضافى الى
1.تقييم الانحرافات واتخاذ الاجراء التصحيحية:
أ . اتخاذ إجراء تصحيحي
ب . استمرار الرقابة

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
وهذه المرحلة مرتبطة بالتخطيط بشكل أساسي

معايير الاداء ✓ الإجابة الصحيحة

معايير الرقابة

معايير التنظيم

معايير التخطيط

معايير كمية

معايير نوعية

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

أ فقط

معايير كمية ✓ الإجابة الصحيحة

معايير نوعية

معايير اخلاقية

لا شيء مما ذكر

معايير كمية

معايير نوعية ✓ الإجابة الصحيحة

معايير اخلاقية

معايير اجتماعية

قيال اداء الموظفين

قياس الفاعلية الانتاج

يتم إقياس الانجاز الذي تم تحقيقه للتأكد من مدى مطابقته للمعيار الموضوع ✓ الإجابة الصحيحة

جميع ما ذكر

تقارير مكتوبة او شفوية

الملاحظة الشخصية

أ + ب ✓ الإجابة الصحيحة

لا شيء مما ذكر

تقييم اداء الفعلي

جمع المعلومات وتحليلها وتصنيفها

استخراج النتائج بغية كشف الانحرافات ومعالجتها في الوقت المناسب

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

احتساب الارباح المتوقعة

احتساب التكاليف

احتساب درجة الانحراف بين الاداء الفعلي والعيار ( الاداء المتوقع ) ✓ الإجابة الصحيحة

احتساب الضرائب

= الأداء الفعلي + الأداء المتوقع

= الأداء الفعلي - الأداء المتوقع ✓ الإجابة الصحيحة

= الأداء الفعليx الأداء المتوقع

= الأداء الفعلي/ الأداء المتوقع

صفرا دائما

موجوبا دائما

سالبا دائما

سالبا او موجوبا او صفر ✓ الإجابة الصحيحة

أسباب تتعلق بالمعيار

اسباب تتعلق بالمنفذين

أسباب تتعلق بالظروف البيئية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

الرقابة الوقائية

الرقابة المتزامنة

الرقابة العلاجية

جميع ما ذكر ✓ الإجابة الصحيحة

تغذية راجعة:
أنواع الرقابة ومراحل العملية الانتاجية :
الرقابة الوقائية ( المدخلات )
2. الرقابة المتزامنة ( العمليات التحويلية )
3. الرقابة العلاجية ( المخرجات )

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
حيث تتم عملية الرقابة قبل بدء النشاط

من اجل اعطاء اوامر التنفيذ

لمنع حدوث أخطاء خلال النشاط

للتأ ّكد من أن الموارد قد تم تخصيصها بشكل مناسب قبل بدء ذلك النشاط

ب + حـ ✓ الإجابة الصحيحة

رقابة داخلية و الرقابة الخارجية ✓ الإجابة الصحيحة

رقابة على العمال

رقابة انتاج

جميع ما ذكر

ب العاملين

بوجود قسم داخل المنظمة ، مهمته القيام بأعمال الرقابة ✓ الإجابة الصحيحة

ب المدراء الاقسام

ب الموارد الخام

ادارة الانتاج

ادارة الداخلية

يقوم بها ديوان الرقابة المالية والادارية ✓ الإجابة الصحيحة

ادارة المحاسبة

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

احكام العمليات الرقابلةبعد انتهاء من التنفيذ

احكام العمليات الرقابلة قبل وبعد التنفيذ

احكام العمليات الرقابلة قبل التنفيذ

احكام العمليات الرقابية على النشاط أثناء تنفيذه ✓ الإجابة الصحيحة

لاعطاء الاوامر للتنفيذ

للحيلولة دون حدوث انحرافات عما خطط له مسبقا ✓ الإجابة الصحيحة

تحديد التكاليف الانتاج

تعيين الموظفين المناسبين

نعم

لا ✓ الإجابة الصحيحة

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

تغذية راجعة:
هذا النوع من الرقابة ( الرقابة العلاجية ) يأتي بعد الانجاز وإنهاء المهمات

تهتم بمعالجة الاخطاء بعد وقوعها ✓ الإجابة الصحيحة

معرفة الاخطاء قبل حدوثها

معالجة الخطط

جميع ما ذكر

النتائج المرجوة ✓ الإجابة الصحيحة

الخسائر

الاهداف

الارباج

نعم ✓ الإجابة الصحيحة

لا

لست متاكد

لا شيء مما ذكر

اللامركزية

المركزي ✓ الإجابة الصحيحة

التسلسل الاداري.

وحدة الامر

أقل من سنة.

من ( 1 -3 )سنوات. ✓ الإجابة الصحيحة

( 1 -5 ) سنوات

تزيد عن 3 سنوات

قياس الاداء الفعلي ✓ الإجابة الصحيحة

مقارنه الاداء الفعلي بالمعيار

اتخاذ الاجراءات التصحيحية

وضع معايير اداة

التخطيط

التنظيم

التوجيه ✓ الإجابة الصحيحة

الرقابة

تحديد أهداف المنظمة ✓ الإجابة الصحيحة

إعداد الهيكل التنظيمي

تجميع النشاطات المتشابهة في وحدة

تعيين الافراد المؤهلين للوظائف

التنظيم على أساس المنتج

التنظيم على أساس الزبائن

التنظيم على أساس جغرافي

التنظيم على أساس الوظيفة ✓ الإجابة الصحيحة

أن تكون مرتبطة باحتياجات المرؤوسين

أن تكون في حاجة إلى تفسير من قبل المرؤوسين

أن تكون في حدود قدرة المرؤوسين والموارد المتاحة ✓ الإجابة الصحيحة

أن تكون شفوية ما أمكن

يشرك العاملين في اتخاذ القرار

ثقته في قدراته عالية

قليل الاتصال مع الافراد والتعامل معهم ✓ الإجابة الصحيحة

يمدح العاملين وينقدهم بموضوعية

الرقابة الوقائية

رقابة المستمرة

الرقابة العلاجية ✓ الإجابة الصحيحة

الرقابة المتزامنة.

جودة المواد المتاحة

شكل المنتج

كمية المواد الاولية المستخدمة ✓ الإجابة الصحيحة

جودة التعبئة